Значение этих двух терминов, возможно, было очевидно для всех, когда мы только начинали пользоваться электронной почтой, но сегодня они довольно устарели. И CC, и BCC — это способы отправки копий одного и того же письма нескольким получателям. CC означает «углеродная копия», а BCC — «слепая углеродная копия». Разница между ними заключается в том, что адреса, которые вы добавляете в поле CC, видит каждый получатель, а адреса в поле BCC — никто.
Содержание
Три поля получателя
Все эти поля одинаково легко добавить в любое из этих полей. Но всегда следует учитывать, кто и как должен получать конкретное письмо. Это зависит от таких факторов, как ваши отношения, организация, в которой вы работаете, ее культура и местоположение.
Люди часто используют эти поля не по назначению. Это делает цель электронного письма менее полной для тех, кто его получает. Но если вы используете их правильно, это может помочь вашим получателям понять, должно ли чтение вашего письма быть среди их приоритетов или нет.
Вы можете ввести адреса в следующие три поля:
To — получатели в этом поле являются основной аудиторией сообщения.
CC — Эти получатели получат копию сообщения, так что это почти то же самое, что добавлять людей в поле To.
BCC — Отправитель может дискретно информировать других людей о состоявшемся общении. Никто из участников не увидит их адреса.
Люди также используют BCC, когда не хотят путать других людей безумно длинным списком адресов. Более того, это хороший вариант, когда получатели не обязательно должны знать друг друга. Важно также отметить, что ни те, кто находится в CC, ни BCC, не увидят ответы других получателей.
Как использовать поле To
Если вы хотите обратиться к восьми людям, вы можете поместить один адрес в поле To, а остальные семь — в поле CC. Но вы также можете поместить все восемь адресов в поле To. Разницы особой нет, поскольку все они получат одно и то же письмо. Они смогут видеть и остальных получателей.
Однако все обстоит несколько иначе, если вы придерживаетесь надлежащего почтового этикета. В этом случае вам следует добавлять только тех получателей, которых непосредственно касается ваше сообщение. Так, если вы хотите попросить определенных людей предпринять какое-то действие, впишите их в поле «Кому». Имена тех, чьи адреса вы туда поместите, должны быть указаны в начале письма. Чего-то простого вроде «Dear Andrea, Samantha, and John» будет достаточно.
Кроме того, используйте поле «Кому», чтобы указать тех, кого вы хотите побудить к какому-либо действию.
Как использовать поле CC
Когда вы помещаете адреса в поле CC, созданный вами список будет виден всем получателям. Основная функция поля CC — дать другим получателям знать, что происходит именно это общение. Включить адрес в это поле — все равно что сказать «только для информации». В этом случае вам следует ожидать от получателей только ответа «полезно знать».
Кроме того, CC также называют «копией вежливости».
Как использовать поле BCC
Какой бы адрес вы ни поместили в поле BCC, его не увидит ни один из получателей в полях To и CC. Если вы хотите, чтобы кто-то увидел содержание письма, но не предпринял никаких действий, добавьте его адрес в поле BCC. Это также хороший вариант для использования, когда вы хотите поделиться одной и той же информацией сразу с группой людей, но не хотите, чтобы кто-то из них видел, кто еще ее получает.
Поле BCC также очень полезно в деликатных ситуациях или спорах. Это скрытый способ позволить кому-то еще прослушать сообщение без ведома получателя. Например, вы можете добавить адрес вашего менеджера в поле BCC, когда клиент просит вернуть деньги.
Как использовать кнопку Reply All
Если вы являетесь получателем письма и хотите ответить его отправителю, у вас есть две опции — Reply и Reply All. Кнопка Ответить позволяет ответить непосредственно отправителю, так что другие получатели не смогут увидеть ваше сообщение. Есть также кнопка Ответить всем, которая автоматически отправит ваш ответ всем получателям, чьи адреса указаны в полях Кому и CC.
Несмотря на удобство, кнопка Ответить всем не всегда является хорошим вариантом. Ее следует использовать только в тех случаях, когда важно, чтобы все адресаты получили ваше сообщение.
Большинство пользователей нажимают или касаются этой кнопки, не осознавая этого. Это может сильно раздражать получателей, которые не заинтересованы в вашем ответе. Случайное нажатие на эту кнопку также может быть очень неловким, особенно если вы делитесь личной информацией с отправителем и не хотите, чтобы другие участники прочитали ее. Таким образом, внимательное отношение к использованию этой функции может избавить всех участников от многих разочарований.
Используйте кнопку Ответить всем только в тех случаях, когда абсолютно необходимо, чтобы автор сообщения и все остальные участники списка получателей увидели ваш ответ. Групповые обсуждения рабочих проектов — хороший тому пример.
Не используйте опцию Reply All, если:
Есть хотя бы один получатель, которому не нужно видеть ваш ответ
Ваше сообщение — это что-то очень простое, например «Хорошо» или «Спасибо!»
Что нужно иметь в виду
Помните, что всегда нужно отслеживать, кому и зачем вы посылаете письмо. Используйте поля To, CC и BCC, и ваш почтовый этикет значительно улучшится.
Вы также должны отслеживать, являетесь ли вы адресатом (To) или получили ли вы копию (CC). Таким образом, вы сможете решить, требует ли письмо вашего немедленного внимания или нет.
При ответе на электронные письма всегда лучше отправлять стандартный ответ и добавлять дополнительных адресатов вручную. Вы также можете скопировать их адреса из исходного письма, чтобы упростить задачу. Но в любом случае обязательно перепроверьте список получателей, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
YouTube видео: Разница между CC и BCC
Вопросы и ответы по теме: “Разница между CC и BCC”
Что значит Cc в почте?
В поле СC: (Копия:) при необходимости записываются адреса корреспондентов, которым рассылаются копии сообщений. В поле ВСC: (Скрытая копия:) указываются адреса корреспондентов, которым копии сообщений рассылаются в тайне от первого адресата.Сохраненная копия
Кто видит скрытую копию?
Только отправитель сообщения может видеть имена получателей в поле поле “СК”. Для этого нужно открыть сообщение в папке Отправленные, где по умолчанию хранятся все отправленные сообщения.
Для чего нужна копия в почте?
Отправляется тем адресатам, кто не коммуницирует напрямую, но должен видеть переписку. К примеру, у вас возникли проблемы с рабочей программой, и вы обращаетесь к техподдержке за помощью. В поле «Кому» указывается почтовый ящик службы поддержки, а в поле «Копия» — начальник.
Как поставить человека в копию в письме?
В левом верхнем углу экрана нажмите на значок “Написать письмо” . Добавьте получателей в поле “Кому”. Также получателей можно добавить: В полях “Копия” и “Скрытая копия”.
Как работает BCC?
- Когда сотрудник добавляет адрес в скрытую копию (Bcc), его ответ отправляется на основной адрес из поля «Получатель» и на адрес из поля «Скрытая копия». В этом случае основной пользователь видит, что письмо пришло только ему, поэтому его ответ может быть отправлен только сотруднику.
Как отправить письмо нескольким адресатам чтобы они не видели друг друга?
Если вы хотите, чтобы при отправке писем нескольким адресатам получатели не видели адреса друг друга, воспользуйтесь скрытой копией. Для этого при создании письма кликните по одной из кнопок: Кому или Копия, для того, чтобы открыть адресную книгу.
