Поскольку все большее число потребителей просматривают контент онлайн, одной из самых больших проблем, стоящих перед телевизионной индустрией, является поиск надежного и универсального метода измерения этой цифровой аудитории. По данным The Wall Street Journal , рейтинговый гигант Nielsen считает, что у него есть решение. Ожидается, что во вторник компания объявит о тестировании нового инструмента для измерения потокового онлайн-видео с помощью нескольких крупных сетей, включая NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery и A&E.
Содержание
Инструмент, названный «Nielsen Digital Program Ratings», позволит Nielsen отслеживать просмотры потокового онлайн-видео с собственного сайта каждой сети. Как только сети будут удовлетворены процессом и результатами, планируется распространить эту услугу на сторонние потоковые сервисы, такие как Hulu и YouTube.
Эта услуга — последняя попытка Nielsen скорректировать свой рейтинговый процесс перед лицом онлайновых СМИ. Растущее число «отрезателей шнуров», предпочитающих получать телевизионный контент онлайн, а также молодые поколения потребителей, которые могут даже не иметь телевизора, сделали метод измерения аудитории 90-летней компании все более неактуальным. Сети, в свою очередь, отчаянно пытаются получить доход от рекламы за каждую пару глазных яблок, независимо от метода, используемого для потребления их контента.
Мы просто не получаем кредит за онлайн-посещаемость. Если вы не можете ее измерить, вы не можете ее продать.
Адаптация к потреблению онлайн-контента требует не только единого способа измерения зрителей, но и нового способа отчетности. Зрительская аудитория в Интернете еще не переводится в традиционную терминологию рейтингов, поэтому второстепенной задачей Nielsen является внедрение новых методов измерения и отчетности, с которыми согласятся как создатели контента, так и рекламодатели, например, количество уникальных зрителей и их географическое местоположение. Более традиционная информация о рейтингах, например, как долго зритель не отрывался от конкретной программы, все еще не может быть измерена онлайн с помощью программного обеспечения Nielsen.
Несмотря на свои обещания, существенным ограничением нового инструмента рейтингов Nielsen является то, что в настоящее время он ограничен потоковым вещанием на компьютерах; он пока не может измерять зрительскую аудиторию на мобильных устройствах. Эрик Соломон, старший вице-президент Nielson по глобальному измерению цифровой аудитории, понимает эти ограничения, но рассматривает выпуск инструмента как необходимый первый шаг. «Мы хотим доказать эту концепцию с помощью пилотного проекта. Мы хотим понять, какими могут быть некоторые проблемы, прежде чем выпустить коммерческий релиз», — сказал он изданию Wall Street Journal .
Хотя сети, безусловно, стремятся внедрить любой новый процесс, который может принести дополнительный доход от рекламы, усилия Nielsen могут принести пользу и потребителям. Инновационные потоковые онлайн-сервисы, такие как Aereo , могут предложить потребителям захватывающий и конкурентоспособный вариант просмотра телевизионного контента онлайн. Однако в настоящее время эти сервисы втянуты в юридические и PR-бои с крупными телесетями, в основном из-за прав на рекламу. Если Nielsen сможет ввести эффективный стандарт измерения для онлайн просмотра, такие сервисы, как Aereo, смогут процветать, предоставляя потребителям еще больший выбор и ценность.
В конечном итоге, однако, все сводится к данным. Алан Вурцель, президент по исследованиям и развитию медиа в NBCUniversal, резюмировал разочарование создателей и распространителей контента. «Мы просто не получаем похвалы за [онлайн-посещаемость]», — сказал он. «Если вы не можете это измерить, вы не можете это продать»
.
