Продукты Amazon Echo являются домом для Alexa, широко известного виртуального помощника Amazon. Как таковые, они в основном управляются голосом, и большинством продуктов Echo можно управлять только с помощью голоса. Это хорошо, потому что так меньше потенциальных осложнений. Однако, как и любое другое устройство, продукты Amazon Echo могут давать сбои и не реагировать на запросы.
Содержание
В таких случаях выполнение жесткого сброса к заводским настройкам является практически единственным надежным способом решения проблемы. Сброс настроек, однако, выполняется по-разному на разных устройствах Echo.
Перед сбросом настроек
Чтобы избежать ненужных хлопот, вы должны убедиться, что вам действительно нужен жесткий сброс настроек.
Проверьте, возможно, кто-то вмешался в ваши команды Alexa. Тот факт, что Alexa не отвечает на команду «Эй, Alexa», не обязательно означает, что ваше устройство неисправно. Прежде чем прибегать к сбросу к заводским настройкам, спросите у своих домочадцев, не вносили ли они какие-либо изменения. Если они внесли изменения, вы можете легко вернуться к командам по умолчанию, вместо того чтобы делать сброс и заново настраивать все .
Кроме того, проверьте такие мелочи, как подключение к Wi-Fi, источник питания и т.д.. Все это может стать причиной отсутствия реакции Alexa, даже если все остальное в порядке с вашим Echo. Поэтому, прежде чем приступать к сбросу настроек, проверьте все основные моменты на всякий случай.
Amazon Echo и Amazon Echo Plus
Amazon Echo — это стандартное устройство Alexa. Это оригинальное и самое узнаваемое устройство. Echo Plus выглядит практически так же, но поставляется с обновленным динамиком и встроенным концентратором Zigbee. Они также не единственные.
Различные продукты Echo могут иметь различные процедуры сброса к заводским настройкам, не в пример смартфонам разных марок и моделей. Если у вас Amazon Echo первого поколения или Echo Plus, вам понадобится скрепка (или что-то столь же тонкое), чтобы добраться до кнопки сброса. Просто подождите, пока световое кольцо не выключится и не включится снова. Не отпускайте кнопку, пока это не произойдет.
Для Amazon Echo второго поколения (Plus) достаточно нажать и удерживать кнопки Volume Down и Microphone Off и подождать около 20 секунд, пока индикатор не станет оранжевым.
Amazon Echo Dot
Echo Dot, безусловно, является самым доступным и поэтому самым продаваемым. Она маленькая и компактная, но вы можете обнаружить, что качество звука не соответствует ее размерам.
В зависимости от того, второе или третье поколение Echo Dot у вас, вам придется выполнить разные действия для жесткого сброса.
Как вы, возможно, помните из второго поколения Echo и Echo Plus, Echo Dot 2 nd поколения работает так же. Нажмите и удерживайте кнопки Volume Down и Microphone Off в течение 20 секунд до появления оранжевого светового кольца.
Если вы являетесь владельцем Amazon Echo Dot третьего поколения, вам нужно удерживать только одну кнопку (кнопку Action ) в течение 25 секунд, чтобы вызвать сброс к заводским настройкам.
Amazon Echo Show и Amazon Echo Spot
Echo Show и Echo Spot оснащены сенсорным дисплеем. Первая модель, пожалуй, самая продвинутая, что может быть очевидно уже по одному только ценнику. В любом случае, эти два устройства оснащены фантастическими функциями, которые позволяют просматривать интернет, воспроизводить видео с YouTube, получать доступ к Ring Doorbell и подобным устройствам наблюдения, помимо стандартных функций Echo.
Чтобы сбросить настройки Echo Show или Echo Spot первого поколения, вы можете либо сказать » Alexa, go to settings «, либо просто провести пальцем вниз и вручную нажать Settings . Выберите Опции устройства , а затем Сброс к заводским настройкам .
Это то же самое, что описано выше для второго поколения Echo Show, но позволяет сбросить настройки, не нарушая предварительно настроенных соединений устройств умного дома. Для этого выберите Сбросить до заводских настроек, но сохранить подключения умных домашних устройств .
Amazon Echo Sub
Echo Sub — это дополнительный сабвуфер, который расширяет воспроизведение низких частот обычной умной колонки Echo. Он не работает сам по себе, но требует сопряжения с совместимым динамиком Echo.
Чтобы перезагрузить эту штуку, просто нажмите кнопку Action примерно на 25 секунд. Эта кнопка расположена над шнуром питания.
Перезагрузка устройств Amazon Echo
Несмотря на то, что процесс перезагрузки отличается от устройства к устройству и от поколения к поколению, он довольно прост. Единственная проблема заключается в том, что вам придется все настраивать заново, что может несколько расстроить. Чтобы избежать утомительных повторных настроек, лучше убедиться, что устройство действительно неисправно, прежде чем двигаться дальше.
Приходилось ли вам когда-нибудь сбрасывать настройки вашего Echo? В чем заключалась проблема? Показался ли вам сброс вообще сложным? Не стесняйтесь присоединиться к обсуждению в разделе комментариев и не стесняйтесь задавать любые вопросы, которые у вас могут возникнуть.
