Несмотря на то, что программная платформа никогда не была самой современной и определенно показывает свой возраст, Craigslist остается одним из самых популярных сайтов в Интернете. Более 60 миллионов человек пользуются этим сайтом, будь то для поиска квартиры, работы, продажи гаражных вещей или чего-то еще. Большинство из нас пользуются Craigslist по той или иной причине. Чтобы найти квартиру, продать старые вещи или для чего-то еще. С более чем 80 миллионами объявлений, размещаемых каждый месяц, статистика делает неизбежным, что в какой-то момент что-то пойдет не так. Когда вам нужна помощь в работе с Craigslist, найти поддержку не всегда просто. Я написал эту статью, чтобы показать вам, как получить помощь от службы поддержки Craigslist, а также дать несколько советов по решению более распространенных проблем самостоятельно.
Содержание
Поддержка Craigslist
Существует несколько способов получения помощи на Craigslist. Если вы ищете что-либо, кроме рекомендаций по самопомощи, вам придется поискать их, поскольку они зарыты так глубоко на сайте, как только можно что-то зарыть. Хорошее место для начала — страница помощи на самом сайте .
Страница помощи пытается направить вас в соответствии с вашим вопросом, техническим, мошенничеством, спамом, прессой, законом, безопасностью, преследованием и так далее. На некоторых подстраницах есть предложения, чтобы вы могли помочь себе сами. Если ваш вопрос все еще не решен, выберите один из вопросов на странице, и появится ссылка «Связаться с нами».
В качестве альтернативы, просто нажмите на эту ссылку, чтобы создать билет поддержки Craigslist напрямую .
Вы также можете написать Craigslist по адресу mailto:[email protected] .
Если вы находитесь в США и хотите связаться со службой поддержки Craigslist по телефону, используйте бесплатный номер — 800-664-0633.
Вот плохая новость: если ваш вопрос не указывает на серьезную проблему с программным обеспечением Craigslist, вы вряд ли получите большую помощь от сайта. В Craigslist работает всего около 50 сотрудников, и большинство из них не занимаются обслуживанием клиентов.
Как справиться с раздражением Craigslist самостоятельно
Я не пытаюсь здесь опустить Craigslist. Их служба поддержки работает усердно и старается изо всех сил решать возникающие проблемы, но реальность такова, что сайт в основном автоматизирован и в основном зависит от пользователей, которые сами решают свои проблемы. Команда поддержки перегружена работой, если не сказать недоплачивает. Хотя я уверен, что они делают все возможное, у них также есть сотни других людей, которые пытаются помочь. Если есть шанс помочь себе самому, я бы им воспользовался.
Вот некоторые распространенные проблемы Craigslist, с которыми вы можете справиться самостоятельно.
Проблемы с покупателями или продавцами
Если у вас возникли проблемы с покупателем или продавцом, свяжитесь с ними сами, чтобы попытаться разобраться. Есть много случаев, когда подлинная ошибка или ошибка в объявлении была улажена с помощью быстрого электронного письма, и все прошло хорошо. Конечно, бывает и так, что ничего не получается, но вы хотя бы попытались.
Удаление объявления в Craigslist
Если вам нужно удалить свое объявление, вы можете сделать это самостоятельно.
- Зайдите в Craigslist.
- Вы должны попасть на страницу «Объявления», где будут перечислены все ваши текущие объявления.
- Выберите ссылку «удалить» рядом с объявлением, которое вы хотите удалить.
- Подтвердите на следующей странице, выбрав Delete.
Craigslist заблокировал ваш IP-адрес
Если вы регулярно публикуете объявления без аккаунта, может наступить момент, когда ваш IP будет заблокирован Craigslist. Это может произойти потому, что ваш конкурент отметил вас как мошенника, чтобы избавиться от вашего объявления, что случается довольно часто. Это также может быть связано с тем, что системы Craigslist ошибочно приняли вас за мошенника, что также часто случается.
Вы можете воспользоваться другой сетью Wi-Fi, использовать VPN или написать в Craigslist по адресу [email protected] .
Нежелательный спам или звонки после объявления
Некоторые пользователи Craigslist имеют странную привычку сохранять номера телефонов и адреса электронной почты и использовать их спустя долгое время после удаления объявления. Обычно это делается для продажи услуг или для спама. У вас есть несколько вариантов. Вы можете использовать «горящий» телефон для объявлений на Craigslist. Это удобно, если вы регулярно заходите на сайт. Вы также можете заблокировать спам номера в Android и iOS, если вам это необходимо.
Работайте со спамом по электронной почте обычным способом. Игнорируйте и удаляйте.
Сбросьте пароль учетной записи Craigslist
Обычным вопросом, с которым приходится сталкиваться большинству служб поддержки, является сброс паролей. На сайте есть возможность самостоятельного изменения пароля, что гораздо быстрее, чем ожидание в очереди или прохождение через множество голосовых сообщений при звонке в компанию.
- Зайдите на сайт Craigslist .
- Выберите Login в верхней части страницы.
- Выберите Forgot password? на следующей странице.
- Введите адрес электронной почты и выберите Сбросить пароль.
- Дождитесь, пока придет письмо, и щелкните URL-адрес в нем, чтобы сбросить пароль.
Удалите свой аккаунт Craigslist
Если вам просто надоело и вы больше не хотите иметь аккаунт Craigslist, вам нужно связаться со службой поддержки Craigslist напрямую. Вы также можете анонимизировать аккаунт, чтобы сделать его бесполезным, а затем забыть о нем, если хотите.
- Войдите в Craigslist.
- Перейдите на страницу своего аккаунта и замените все записи тарабарщиной.
- Выберите «Сохранить», чтобы заменить все данные аккаунта.
Вот так. Как связаться со службой поддержки Craigslist и как самостоятельно решить несколько проблем. У вас есть советы по работе с Craigslist, которыми вы хотите поделиться? Расскажите нам о них ниже!
