Как исправить неработающую веб-камеру на HP Elitebook

Может быть достаточно неприятно, если вы планируете сделать видеозвонок своему другу, а ваша веб-камера не работает. Но что, если вам нужно провести встречу в Skype, собеседование или обучение в Интернете?

Содержание

Если вы не можете заставить веб-камеру работать правильно, это может быть связано с несколькими причинами. Вот несколько возможных причин и решений, которые вы можете опробовать на своем HP EliteBook.

Для пользователей Windows 7

Если ваш HP EliteBook использует Windows 7 и имеет встроенную камеру, вот причины, по которым камера может не работать.

1. Ноутбук не может определить веб-камеру

Ноутбуки со встроенными веб-камерами поставляются с предустановленным программным обеспечением, которое позволяет камере работать. Вот как найти это программное обеспечение в вашем ноутбуке:

Нажмите на Пуск, перейдите в поле поиска и введите Диспетчер устройств.
Когда появятся результаты поиска, нажмите на Диспетчер устройств, чтобы открыть его.
Дважды нажмите на Изображение устройств и выберите название программного обеспечения вашей веб-камеры.
Когда он откроется, вы должны увидеть видео. Если это так, то ваша камера работает, и дальнейшие шаги не нужны.

Если вы не можете найти программу, она не открывается или вы не видите видео, когда она открывается, попробуйте перезагрузить компьютер и выполнить эти шаги снова. Если это по-прежнему не помогает, переходите к следующему решению.

2. Видео не отображается в программе

Причиной того, что видео не отображается на вашем EliteBook, может быть устаревший или отсутствующий драйвер. Вот как обновить или заменить драйвер:

Перейдите на официальную страницу HP Software and Driver Downloads, чтобы найти драйвер, который необходимо заменить.
Введите серийный номер вашего ноутбука и выберите Submit, чтобы продолжить.
На следующей странице отобразятся данные вашего ноутбука и используемая вами ОС.
Найдите драйвер веб-камеры в списке доступных драйверов и загрузите его на свой ноутбук. Установите его, следуя инструкциям с веб-страницы, а когда закончите, перезагрузите ноутбук.
Попробуйте снова открыть программу веб-камеры и убедитесь, что она работает.

3. Веб-камера не работает после обновления

Ваша камера работала нормально, пока не пришлось установить обновление Windows. Как решить эту проблему?

Откройте диспетчер устройств на ноутбуке.
Дважды щелкните на Imaging Devices, и вы увидите расширенный список драйверов для веб-камеры.
Когда вы найдете драйвер веб-камеры в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Update Driver Software. Следуйте инструкциям на экране.
Когда все будет готово, перезагрузите ноутбук и попробуйте запустить программное обеспечение снова.

Если оно по-прежнему не работает, зайдите в Microsoft System Restore и вернитесь к версии, которая была до обновления.

4. Веб-камера отсутствует в диспетчере устройств

Вы открыли диспетчер устройств, но он не распознает программное обеспечение веб-камеры. Вот что нужно сделать:

Выключите ноутбук, затем отсоедините его от шнура.
Выньте аккумулятор. Если она не съемная, вы можете перезагрузить ее. Если вы не знаете, как это сделать, посмотрите инструкции на официальном сайте HP.
Нажмите кнопку питания, затем удерживайте ее около 10 секунд. После этого установите батарею на место и снова подключите ноутбук к питанию.
Включите ноутбук и дождитесь запуска Windows.
Перейдите в Диспетчер устройств, и если вы все еще не видите устройств Imagine в списке, нажмите на Действие и выберите Сканировать для аппаратных изменений из списка.
После сканирования диспетчер устройств распознает программное обеспечение веб-камеры.

Для пользователей Windows 8 и 10

Если вы используете более новые версии Windows, такие как 8 или 10, вот возможные методы устранения неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы заставить веб-камеру работать правильно.

1. Видео не отображается в программном обеспечении

Как и у пользователей Windows 7, у вас также есть возможность обновить или заменить драйвер веб-камеры, если ваша камера не работает. Вы можете сделать это, выполнив действия, описанные выше.

Вы также можете убедиться, что выбрали правильное программное обеспечение для своей веб-камеры. Проблема может возникнуть, если на вашем ноутбуке несколько источников видеоввода. Ваша веб-камера может быть неправильно подключена к другому устройству или программе.

Откройте программу веб-камеры, которую вы хотите использовать.
Откройте свойства и попытайтесь найти источник видео или надпись.
Ваша веб-камера, вероятно, имеет некоторые из этих названий: USB 2.0 Camera, USB Video Device, HP Pavilion Webcam, HP Webcam, или что-то подобное.

2. Отсутствие веб-камеры в диспетчере устройств

Инструкции такие же, как и для пользователей Windows 7, только нужно перезагрузить ноутбук, не вынимая батарею. Когда вы снова запустите Windows, перейдите в Диспетчер устройств и выберите пункт Сканировать аппаратные изменения. Ваша веб-камера должна появиться в списке после этого сканирования.

3. Веб-камера не работает после установки программы

Убедитесь, что вы не установили слишком много драйверов или программ для веб-камеры. Это может привести к конфликту, поэтому не забывайте использовать только одну программу одновременно при работе с веб-камерой. Если у вас возникли проблемы, в большинстве случаев достаточно перезагрузить ноутбук.

Обратите внимание, что подобные проблемы могут возникнуть и после установки обновления Windows. Вы можете решить ее тем же способом, который описан выше для пользователей Windows 7.

Устранение неполадок веб-камеры для общения без проблем

Большинство из этих решений не требуют больших усилий, даже если вы не особенно подкованы в технических вопросах. Часто это временная ошибка, которую можно устранить за несколько минут. Иногда достаточно просто перезагрузить ноутбук. Если это что-то более сложное, следуйте нашим инструкциям и приготовьтесь снова наслаждаться видеозвонками.

У вас были проблемы с веб-камерой на вашем EliteBook? Поделитесь своими решениями в разделе комментариев ниже.

YouTube видео: Как исправить неработающую веб-камеру на HP Elitebook

Вопросы и ответы по теме: “Как исправить неработающую веб-камеру на HP Elitebook”

Как включить камеру на ноутбуке HP?

Открытие программы HP CameraЩелкните Пуск, Все программы, HP и в отображенном списке нажмите HP Camera. Если значок HP Camera отображается на рабочем столе, щелкните два раза HP Camera, чтобы запустить процесс. При запуске программы отображается изображение с веб-камеры.

Как определить модель ноутбука?

Нажмите Win + R и введите cmd. Затем в консоли вбейте dxdiag. На вкладке «Система», в строках «Изготовитель» и «Модель компьютера», вы найдёте искомые данные.

Как включить камеру на ноутбуке если она не работает?

Проверьте ваши настройки1. НажмитеПуск > Параметры > Конфиденциальность и защита > Камера . Разрешить доступ к камере на этом устройстве 2. Убедитесь, что Доступ к камере включен. 3. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен. 4. Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ.

Как проверить работает веб камера или нет?

Перейдите в «Диспетчер устройств», найдите в списке веб-камеру и убедитесь, что для неё установлен драйвер. Она может отображаться в пункте с соответствующим названием или в «Устройствах обработки изображений». Откройте свойства, кликнув по камере правой кнопкой мыши. В пункте «Общие» изучите состояние гаджета.

Как понять какой у тебя HP?

**Откройте приложение HP System Information для просмотра информации о компьютере, включая код продукта и серийный номер.**1. Выполните в ОС Windows поиск и откройте HP System Information или нажмите клавиши Fn + Esc, чтобы открыть окно Сведения о системе. 2. Найдите в окне название продукта, код продукта и серийный номер.