С недавних пор вы начали видеть вышеупомянутое сообщение об ошибке — не волнуйтесь, вы не одиноки.
Содержание
Количество других пользователей получили такое же сообщение, и оно мешает им получать и отправлять сообщения. К счастью, есть быстрое решение.
В этой статье приведены проверенные и испытанные методы устранения проблемы и возвращения ваших сообщений. Кроме того, здесь также приводится быстрый список причин, по которым ошибка появляется в первую очередь.
Пользователи iPhone
Отключение iMessage на вашем iPhone должно помочь, особенно когда кто-то пытается отправить вам сообщение через смартфон Android. Вот что для этого нужно сделать:
Запустите приложение Настройки, затем пройдите вниз по списку и выберите Сообщения.
В следующем окне нажмите кнопку рядом с iMessage, чтобы отключить его. Теперь вы можете вернуться и проверить, появится ли сообщение снова.
Пользователи Android
Независимо от того, какой смартфон Android или приложение для обмена сообщениями вы используете, лучше всего перейти на официальное приложение Verizon Messages . Это связано с тем, что многие сторонние приложения с трудом взаимодействуют с серверами сети провайдера.
Скачайте, а затем установите приложение из PlayStore. Вам будет предложено ввести свои учетные данные. После регистрации попробуйте отправить сообщение с помощью приложения.
Очистить кэш
Возможно, ошибка появится снова даже после установки официального приложения для обмена сообщениями. В этом случае вам необходимо очистить данные и кэш с вашего устройства Android.
Зайдите в приложение «Настройки», затем перейдите в раздел «Приложения и уведомления». Чтобы вы знали, на некоторых смартфонах это меню может быть обозначено просто Apps.
Теперь перейдите к Verizon Messages и нажмите, чтобы открыть меню. В следующем окне выберите пункт Хранилище и нажмите кнопки под пунктами Данные и Кэш. Эти кнопки называются Очистить данные и Очистить кэш соответственно.
Бонусный совет:
Если по какой-то причине ошибка все еще появляется, попробуйте несколько раз нажать кнопку Отправить. Вы сделаете это в приложении Сообщения, и это действие должно устранить ошибку.
Отключение расширителя сигнала
При использовании расширителя лучше отключить его на некоторое время и выключить Wi-Fi. Обычно есть переключатель включения/выключения, или вы можете просто выдернуть кабель из удлинителя. После этого попробуйте отправить сообщение через сотовую сеть.
Если сообщение отправилось, поздравляем, вы нашли виновника. Теперь лучше всего связаться со службой поддержки Verizon и попросить технического специалиста определить, что не так с вашим экстендером.
Что вызывает ошибку 31 Verizon
Сейчас несложно догадаться, кто является главным виновником:
- Удлинитель сигнала
- iMessage для пользователей iPhone
- Сторонние приложения для обмена сообщениями
Но более важным вопросом является то, почему это происходит в первую очередь.
Хотя официального заявления от компании нет, можно предположить, что это связано с проблемами связи в сети. Дело в том, что сотовые и Wi-Fi сети используют разные протоколы для отправки сообщений.
Обычно это не имеет большого значения, поскольку устройства понимают, какой тип сети и протокола является приоритетным. Но в этом случае ваш удлинитель сигнала и iMessage всегда будут отдавать предпочтение Wi-Fi. И этот протокол может преобладать над сотовым. Вот почему при отключении iMessage и Wi-Fi не возникает ошибки.
Автоматическое исправление ошибок
Существует множество сторонних приложений, которые позволяют перечислять и диагностировать ошибки реестра. Это компьютерные приложения, но они справляются со своей задачей. Самое замечательное, что вы сможете выполнить все действия всего за несколько кликов.
Одним из таких приложений является инструмент Restoro . Помимо исправления ошибок реестра, он может очистить вредоносные программы, помочь вам исправить поврежденные файлы и повысить производительность вашего компьютера.
Это платный инструмент, но вы получаете хорошее соотношение цены и качества. Однако на момент написания статьи инструмент был доступен только для Windows.
Разумеется, вы можете изучить различные приложения в этой категории, чтобы найти то, которое подходит именно вам.
May You Have Error-Free Messaging
Несмотря на то, что сообщения об ошибках раздражают, их довольно легко устранить. Хорошая новость заключается в том, что Verizon не является сетью, которая часто может вызывать эту проблему. И они, скорее всего, смогут предотвратить появление ошибки в будущем. Но до тех пор у вас есть все необходимое для ее устранения.
Когда начала появляться ошибка 31? Получали ли вы какие-либо другие сообщения об ошибке? Поделитесь своим опытом с остальными членами сообщества TJ в разделе комментариев ниже.
