Viber не является единственным в своем роде VOIP-приложением, но это одно из старейших подобных приложений, которые все еще работают. Это означает, что люди по-прежнему активны и интересуются тем, как работает приложение, чего ему не хватает, что было улучшено за прошедшие годы и т.д.
Содержание
Изначально Viber был больше ориентирован на звонки, чем на отправку текстовых сообщений. Но в наши дни все больше людей переходят на текстовые сообщения, потому что так проще общаться и обмениваться файлами. Это также более приватный способ общения. Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых проблемах и исправлениях, связанных с тем, что сообщения Viber не отображаются.
Секретный чат Viber
Секретный чат — это очень крутая функция, похожая на 24h Stories в Instagram. С помощью Secret Chat можно установить определенное время, в течение которого сообщения, а также вложения, такие как фото и видео, могут быть просмотрены. По истечении времени все содержимое самоуничтожится.
Скрыть Secret Chat
Одна из причин, по которой вы можете не видеть сообщения в Viber, заключается в том, что они отправлены через Secret Chat. В этом случае сообщения либо уже стерты, либо вы просто не скрыли чат, чтобы их можно было прочитать.
Чтобы скрыть секретный чат, выполните следующие действия:
- Вызовите окно чата.
- Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
- Найдите и выберите «Скрыть этот чат».
- Введите 4-значный код или отпечаток пальца для подтверждения своей личности.
Не так уж и сложно, верно? Но что, если вы не знаете, какой экран чата вызвать?
В конце концов, уведомления о сообщениях для секретного чата просто отображают «Сообщение», без имени или дополнительной информации.
Как найти скрытый чат
Найти окна скрытого чата можно одним из двух способов: по имени чата или с помощью 4-значного кода безопасности. Вот как это делается:
- Вызовите экран чатов.
- Выберите строку поиска.
- Введите 4-значный код безопасности для поиска скрытых чатов (в качестве альтернативы используйте имя).
- Выберите чат и введите код для доступа к нему.
Невозможно получить или отправить сообщения
Это еще одна досадная и распространенная проблема с Viber. Иногда неспособность отправлять или получать сообщения можно устранить, заглянув в меню конфиденциальности.
- Откройте Viber.
- Перейдите в «Настройки».
- Выберите «Конфиденциальность».
- Найдите «Сбор аналитики».»
- Отключите эту опцию.
Может показаться, что это не так много, но этот метод, как известно, дает положительные результаты.
Проблемы с соединением
Еще одна причина, по которой сообщения не отображаются на обоих концах разговора, — плохое соединение. Хотя вы можете видеть кого-то в сети, просто написать сообщение и нажать кнопку отправить недостаточно, чтобы гарантировать, что оно дойдет до адресата.
Если соединение обрывается во время написания сообщения или сразу после нажатия кнопки отправить, возможно, вы получите уведомление «сообщение доставлено», но другой человек не получит сообщение. Проверьте соединение, пропинговав несколько веб-сайтов или попытавшись просмотреть или скачать что-нибудь из Интернета.
Если соединение не работает должным образом, попробуйте выполнить следующие действия:
- Обновите соединение.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Подключитесь к новой сети.
- Обновите телефон до последней версии ОС.
И последнее, но не менее важное: мягкая перезагрузка телефона может решить проблему плохого соединения и исчезновения сообщений Viber.
Потерянные данные приложения
Вот то, что не все знают о Viber. Приложение не хранит сообщения на своих серверах. Все сообщения, личная информация и медиафайлы хранятся на телефоне пользователя. Поэтому, если кэш вашего телефона поврежден, можно потерять сообщения, как старые, так и новые.
Восстановление сообщений становится проблемой. Однако эту проблему гораздо легче предотвратить, чем решить. Вот как можно создать резервную копию сообщений:
- Запустите Viber.
- Выберите «Другие опции.»
- Перейдите в «Настройки.»
- Выберите «Аккаунт.»
- Нажмите «Viber Backup.»
- Выберите «Backup.»
Создание резервной копии может занять несколько минут, в зависимости от объема данных, а также модели вашего телефона.
Восстановление данных Viber
Если вы уже воспользовались функцией резервного копирования, вот как вы можете восстановить потерянные сообщения без переустановки приложения, обновления ОС или других более радикальных мер диагностики проблемы:
- Запустите Viber.
- Выберите меню «Дополнительные параметры».
- Перейдите в «Настройки».
- Нажмите «Учетная запись».
- Перейдите в «Резервное копирование Viber».
- Выберите «Восстановить».
- Подтвердите выбор, выбрав «Восстановить сейчас».»
Появится всплывающее окно, уведомляющее о времени и размере последней резервной копии.
Исправьте обмен сообщениями, потому что звонить не всегда возможно
Уведомление «отправлено» в Viber не всегда эквивалентно статусу «доставлено». У Viber есть история пропажи или исчезновения сообщений, но это не единственное приложение такого рода, которое сталкивается с подобными проблемами.
С какими проблемами вы сталкивались в Viber? Как они изменили ваше мнение о Viber по сравнению с аналогичными приложениями? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
YouTube видео: Сообщения Viber не отображаются что делать
Вопросы и ответы по теме: “Сообщения Viber не отображаются что делать”
Что делать если пропали сообщения в Вайбере?
Откройте основные настройки Viber и перейдите в раздел «Учётная запись», затем в «Резервное копирование». Нажмите кнопку «Восстановить» в нижней части страницы. Укажите аккаунт «Google Диска» или iCloud, с которого нужно загрузить резервную копию переписок.
Как приходят сообщения в скрытом чате?
Уведомления о сообщениях в скрытом чате не отображают сам текст, быстро ответить также не выйдет. При переходе по пушу в списке чатов будут показаны только открытые переписки, а закрытые нужно активировать ПИН‑кодом.
Как восстановить историю чата Viber?
**Чтобы восстановить историю сообщений вручную:**1. Откройте Viber на новом устройстве 2. Нажмите на кнопку Ещё (Android) (iOS) 3. Выберите Настройки 4. Выберите Учётная запись 5. Выберите Резервное копирование 6. Нажмите на кнопку Восстановить 7. Выберите Восстановить сейчас
Как сделать обновление Вайбера?
Для обновления Viber войдите в программу, в правом верхнем углу кликните на кнопку Настройки. Если есть необходимость обновления, вы увидите запись «Доступная новая версия Viber …», «Обновить сейчас». После нажатия кнопки программа будет автоматически обновлена.
Почему пропадают сообщения в Вайбере?
В 2015 году в Viber появилась функция удаления сообщений, а с 2016 года для всех звонков и сообщений в приложении было активировано сквозное шифрование по умолчанию. Скрытые и секретные чаты были запущены в 2017 году, а теперь, в 2020 году, их заменят исчезающие сообщения в обычных чатах».
Почему не синхронизируются сообщения в Вайбере?
Проверьте в настройках разрешений на смартфоне, что Viber разрешен доступ к вашим контактам. Обновите Viber на смартфоне/компьютере до актуальной версии. Перезагрузите ваше устройство. Если проблема возникла на вашем компьютере, перезагрузите и смартфон, и компьютер.
