В наши дни начать работу с магазином электронной коммерции стало очень просто. Даже не имея опыта в электронной коммерции, люди могут создать интернет-магазин довольно легко, благодаря современным конструкторам сайтов, инструментам электронной коммерции и множеству доступных учебников.
Содержание
Однако настоящая задача состоит в том, чтобы привлечь людей в ваш магазин электронной коммерции и обеспечить продажи.
Да, существует множество онлайн-руководств, объясняющих методы получения продаж в электронной коммерции. Однако, учитывая высокий уровень конкуренции в сфере электронной коммерции, сильные маркетинговые стратегии необходимы, чтобы оставаться жизнеспособными и генерировать продажи/прибыль.
Из всех маркетинговых стратегий для электронной коммерции SMS-маркетинг, безусловно, является одной из лучших.
Чтобы дать вам краткое представление, знаете ли вы, что SMS-сообщения имеют на 209 процентов более высокий уровень отклика, чем другие формы коммуникации, такие как электронная почта, телефон или даже Facebook?
Что такое SMS-маркетинг?
Проще говоря, маркетинг, осуществляемый в форме SMS-сообщений, называется SMS-маркетингом.
Текстовые сообщения, которые вы получаете от ваших любимых брендов, магазинов электронной коммерции, таких как Amazon и т.д., рекламирующие выпуск новых продуктов, предлагающие дополнительные купоны на скидку — все это часть стратегии SMS-маркетинга.
Исследования показывают, что более 75 процентов людей не против получать маркетинговые SMS-сообщения от брендов и предприятий, при условии, что они выбрали их сознательно .
Вы видите часть в жирным шрифтом выше?
Вот где SMS-маркетинг имеет дурную славу!
Видите ли, в современный цифровой век множество нашей личной информации находится в Интернете. Среди всей этой информации наш номер телефона является самым ценным.
Эти данные извлекаются из онлайн-источников и затем передаются людям, которые затем обращаются к вам с телефонными звонками и SMS-сообщениями, рекламируя товары, бизнес и даже проводя аферы.
Однако, если все сделано правильно, SMS-маркетинг способен принести огромную прибыль на инвестиции, а также создать лояльную базу пользователей.
Топ-3 преимущества SMS-маркетинга для электронной коммерции
Ниже перечислены некоторые из известных преимуществ SMS-маркетинга для платформ электронной коммерции.
1] Повышение вовлеченности бренда:
Средний показатель открываемости сообщений SMS-маркетинга составляет 98 процентов. Это означает, что почти все рекламные SMS-сообщения, которые вы отправляете, будут открыты и прочитаны получателями.
Поддерживая активную SMS-коммуникацию (а не спам!), вы гарантируете, что ваши потенциальные и существующие клиенты всегда будут в курсе последних событий, скидок и релизов вашего бренда/бизнеса.
2] Более широкий охват по сравнению с другими методами маркетинга:
В мире насчитывается более 4,6 миллиардов пользователей Интернета. Для сравнения, в мире существует более 5,8 миллиардов SIM-карт!
Даже если учесть, что у одного пользователя может быть несколько SIM-карт, число, безусловно, довольно велико.
Большее количество пользователей, имеющих возможность получать SMS-сообщения, в сочетании с более высоким процентом открытия гарантирует, что ваш рекламный контент достигнет более широкой аудитории, чем любой другой вид маркетинга.
3] Более простой способ определения целевой аудитории:
В среднем пользователь проводит более 5 часов на своих мобильных устройствах. Таким образом, эффективность охвата целевой аудитории с помощью SMS-сообщений выше, чем у других форм маркетинга.
Даже если не все могут использовать свой телефон так долго, SMS-сообщения обычно вызывают больше любопытства и интереса, чем другие формы сообщений.
Топ-3 совета для эффективного SMS-маркетинга
Ни один маркетинговый прием не будет полезен, если он не внедрен и не усовершенствован эффективным образом.
Вот 3 лучших совета для эффективного SMS-маркетинга, которые могут обеспечить минимум усилий, минимум инвестиций и максимум отдачи:
1] Используйте инструменты автоматизации маркетинга:
Совет No 1 по повышению эффективности SMS-маркетинга заключается в использовании инструментов автоматизации маркетинга.
Инструменты автоматизации маркетинга, такие как eSputnik, позволяют маркетологам создавать быстрые, персонализированные и автоматизированные SMS кампании, которые работают без вмешательства человека после настройки.
Не только для отправки SMS, инструменты автоматизации маркетинга также позволяют вам нацеливаться на потенциальных и существующих клиентов через несколько маркетинговых каналов одновременно без необходимости делать что-либо вручную.
2] Не спамьте!
Да, SMS-маркетинг — этоэффективный и действенный.
Но только тогда, когда людям нравятся отправленные вами SMS-сообщения.
Знаете, что все ненавидят?
Спам!
Поэтому следите за тем, чтобы не спамить своих SMS-абонентов слишком частыми текстовыми сообщениями.
Вообще говоря, 4-5 SMS-сообщений в месяц — это максимум, который вы должны отправлять. Если больше, то вы попадаете в зону спама.
3] Предоставляйте увлекательные, информативные и короткие сообщения:
Еще одним важным моментом, о котором следует помнить, является само SMS-сообщение, которое вы отправляете.
Отправляйте только те SMS-сообщения, которые предоставляют абонентам новую информацию и подробности. SMS-сообщения, которые вы отправляете, могут быть о новых поступлениях товаров в каталог вашего магазина электронной коммерции, акциях, которые проводятся в настоящее время, и т.д.
Примеры стратегий SMS-маркетинга
Теперь, когда вы знаете о том, что и зачем нужно в SMS-маркетинге, ниже мы привели несколько примеров стратегий SMS-маркетинга, которые вы можете использовать для привлечения аудитории.
1] Приветственные сообщения:
Когда новый пользователь подписывается на ваш список SMS, первое, что вам нужно сделать, это отправить приветственное SMS.
Приветственные SMS-сообщения позволяют абоненту узнать о мгновенных ответах от вашего бренда/бизнеса, а также помогут ему почувствовать себя более связанным.
2] Специальные акции и скидки:
SMS-сообщения, содержащие рекламные предложения, специальные коды скидок и т.д., вызывают высокий уровень интереса и вовлеченности.среди ваших SMS-абонентов, что в конечном итоге также приведет к увеличению продаж.
3] Напоминания о брошенной карте:
Исследования показывают, что более 90 процентов людей, посещающих платформы электронной коммерции, не уверены в покупке. Большинство пользователей просто добавляют товар(ы) в корзину и отказываются от него позже.
Чтобы побудить людей завершить свои заказы, вы можете напомнить им об оставленной корзине, а также предоставить им эксклюзивные рекламные скидки на их покупку, чтобы завершить продажу.
Заключительные слова Одним из лучших преимуществ SMS-маркетинга является то, что общение всегда прямое и мгновенное!
Однако, как и другие виды маркетинга, SMS-маркетинг также очень конкурентен и требует уникальных стратегий и терпения для достижения успеха.
В этой статье мы постарались охватить наиболее важные аспекты SMS-маркетинга.
Если вы хотите поделиться своим мнением и опытом в области SMS-маркетинга, не стесняйтесь упоминать их в комментариях ниже.
YouTube видео: SMS-маркетинг для электронной коммерции: Преимущества, советы и примеры
Вопросы и ответы по теме: “SMS-маркетинг для электронной коммерции: Преимущества, советы и примеры”
Как заинтересовать клиента по смс?
**Текст эффективной СМС-рассылки: десять кейсов, которые работают.**1. Указывайте контакты 2. Избегайте больших букв и сокращений 3. Кириллица вместо латиницы 4. Рассылка как призыв к действию 5. Покажите выгоду клиенту 6. Выясните, что нужно потребителям 7. Заинтересуйте получателя 8. Адаптируйте СМС под аудиторию
Как сделать смс рассылку клиентам?
**Как составить sms-**рассылку****1. Укажите имя отправителя. 2. Сразу переходите к сути. 3. Добавьте адрес, телефон или ссылку. 4. Персонализируйте сообщение. 5. Учитывайте целевую аудиторию. 6. Учитывайте часовой пояс клиента. 7. Грамотно используйте эмодзи. 8. Ограничьте срок действия предложения.
Сохраненная копия
Как сделать эффективную смс рассылку?
**Секреты **эффективной СМС рассылки****1. Вместо номера написать имя 2. Писать коротко и по сути 3. Писать по-русски 4. Отправлять в удобное время 5. Дать обратную связь 6. Дать возможность отписаться 7. Персонализировать 8. Автоматизировать
Что такое SMS компании?
SMS-маркетинг — продвижение продуктов или услуг компании через короткие текстовые сообщения, которые относятся к услугам сотовых операторов. SMS рассылка выстраивает коммуникацию с клиентом: Продаёт через спецпредложения, акции и рекламу.
Как красиво отшить клиента?
Как грамотно отказать клиенту: три закона «нет»Если хотите оставаться полезными клиентам и проявлять заботу даже при отказе — соблюдайте три закона «нет». Отказывайте сразу. Объясняйте причину. Давайте альтернативу.
Как влюбить клиента?
**14 способов влюбить в себя **клиентов****1. Расскажите о ваших ценностях 2. Помогайте и идите навстречу 3. Будьте честны и откровенны 4. Сделайте клиентов частью семьи 5. Пишите письма 6. Обещайте меньше, делайте больше 7. Думайте о тех, кто с вами прямо сейчас 8. Окружайте себя хорошими людьми
