Основы VoIP и почему они вам нужны

Эпоха Интернета вывела общение на уровень, который мир не мог себе представить еще 30 лет назад. Первые мысли, которые обычно приходят в голову, связаны с развитием электронной почты, облачных серверов и видеоконференций. Большинство людей не сразу думают о том, что Интернет улучшил телефонные и голосовые услуги. Были времена, когда телефонный номер был привязан к одной розетке с проводным телефоном. Создание мобильных телефонов увеличило эту гибкость в геометрической прогрессии, но их использование не всегда практично и экономически эффективно, особенно для предприятий. Именно здесь может помочь технология VoIP. Она предоставляет гибкие голосовые решения, которые позволяют использовать Интернет, проводные гарнитуры и мобильные устройства вместе.

Разговор через Интернет

VoIP — это сокращение от Voice Over Internet Protocol. Термин интернет-протокол по сути относится к интернету, а точнее к адресу, который определяет устройство в сети. Телефонные системы VoIP не опираются на традиционные медные телефонные линии и стандартные настенные розетки, которые когда-то были универсальными для всех стационарных телефонов. Вместо этого они используют так называемый кабель Ethernet, или стандартный шнур связи для Интернета.

Как же голос перемещается по той же структуре, что и все эти компьютерные данные? По сути, голос преобразуется в биты данных, которые компьютерные сети могут понять, отправляется через систему и принимается на другом конце. Другой абонент не обязательно должен использовать VoIP для того, чтобыобщаться. Существует несколько способов включить этот тип голосовой технологии:

  • Использовать IP-телефон. Эти телефоны созданы для VoIP и имеют внутри себя все необходимое для работы. По сути, это решение «подключи и работай».
  • Использовать адаптер. Это способ использовать существующий аналоговый телефон и преобразовать сигнал для использования через Интернет. Это требует немного больше оборудования и настройки, но все равно является жизнеспособным вариантом.
  • Разговор через компьютер. На рынке существует множество программ, которые позволяют это сделать. В этом случае телефон не требуется.

Бизнес-пример для VoIP

Хотя качество звонков через систему VoIP превосходно, это все равно голосовая связь, которая внешне не сильно отличается от традиционной телефонной линии. Так для чего же используется телефонный номер VoIP, что делает его полезным? На самом деле существует множество причин, но вот лишь некоторые из них:

  • Телефонный номер не привязан к физическому местоположению. Прошли те времена, когда телефонный номер был привязан к розетке. Если сотрудник меняет кабину, офис, здание или даже местоположение, то его телефонный номер может путешествовать вместе с ним.
  • Будьте там, где вас нет. Если ваш головной офис находится в одном штате, а услуги предоставляются в другом, вы не захотите, чтобы клиенты звонили по бесплатному номеру или междугороднему коду. При использовании VoIP местный код региона и номер могут быть присвоены телефону, даже если звонокможно ответить за сотни километров.
  • Общая экономия средств. Именно так, новейшие технологии могут реально сэкономить деньги компании. Эта экономия увеличивается с ростом числа потенциальных пользователей, поскольку вы не платите за телефонную «линию» в традиционном смысле.
  • Повышенная мобильность. Сотрудникам больше не нужно сидеть за своим рабочим столом рядом с телефоном, чтобы принять звонок по этому номеру. Он может быть привязан к мобильному устройству или компьютеру. Они могут находиться в дороге или работать дома. Это обеспечивает совершенно другой уровень гибкости пользователей.
  • VoIP может показаться сложной и недоступной технологией. На самом деле это простая и эффективная телефонная связь для современного мира.

    Оцените статью
    IT советы и лайфхаки, windows, технологии