Прежде чем приступить к устранению проблем с телевизором Roku, важно провести различие между неработающей функцией паузы и неработающей кнопкой паузы на пульте дистанционного управления.
Содержание
В зависимости от того, в чем заключается проблема, возможные способы ее устранения могут быть совершенно разными. Вот некоторые из наиболее распространенных способов устранения, которые вы можете попробовать самостоятельно, обладая ограниченными техническими знаниями.
Проблемы и исправления физических кнопок
Начнем с проблем и исправлений, связанных с физическим пультом дистанционного управления. Если вы не можете поставить телевизор на паузу, переберите все остальные кнопки на пульте. Если более одной из них запаздывает или полностью не реагирует, возможно, пришло время заменить старые батарейки на новые.
Перезагрузите систему
- Выньте батарейки из пульта.
- Отключите кабель питания от телевизора Roku.
- Подключите кабель снова через пять секунд.
- Дождитесь появления главного экрана.
- Вставьте батарейки обратно.
- Дождитесь установления соединения.
Даже на телевизорах Roku старого поколения ваш пульт должен установить соединение в течение тридцати секунд. Если этого не происходит, возможно, возникла проблема. Попробуйте также поменять батарейки местами при использовании этого трюка.
В качестве альтернативы вы также можете повторно сопрячь ваши устройства. Когда вы дойдете до шага 5, найдите кнопку сопряжения, расположенную внутри батарейного отсека. Нажмите и удерживайте палец на ней не менее трех секунд, или пока пульт не начнет мигать.
И последнее, но не менее важное: возможно, у вашего пульта неисправен контакт. Если вы приобрели свой развлекательный центр Roku менее года назад, обязательно воспользуйтесь годовой гарантией на пульт.
Используйте виртуальный пульт
Если вы не можете заменить пульт, если предыдущие приемы вам не помогли, или если вы не можете бесплатно отремонтировать или заменить пульт, есть еще один вариант. До появления специальных пультов для телевизоров Roku люди использовали свои смартфоны в качестве виртуальных пультов.
Несмотря на то, есть ли у вас смартфон на Android или iPhone, вы можете использовать официальное мобильное приложение Roku и превратить свой смартфон в виртуальный пульт и браузер каналов. Вот как это можно сделать в несколько простых шагов.
- Зайдите в Play Store или Apple Store.
- Найдите Roku и установите приложение.
- Запустите приложение.
- Проведите вниз от верхней части главного экрана приложения, чтобы вызвать меню быстрых настроек.
- Нажмите значок Wi-Fi, чтобы включить беспроводную связь с телевизором.
- Нажмите значок Remote, расположенный в нижнем меню функций.
- Нажмите кнопку паузы.
Обратите внимание, что при активации мобильного приложения Roku, если вы откроете канал со смартфона, приложение автоматически вызовет функцию пульта дистанционного управления, чтобы вы могли управлять каналом на телевизоре.
Если вы коснетесь ползунка настроек на экране пульта дистанционного управления, вы сможете персонализировать свой опыт. Вы можете выбрать, как использовать функцию дистанционного управления — в традиционном виде или в виде пролистывания. Последний вариант не обязательно лучше, но скорее больше похож на смартфон.
На той же странице настроек можно переключаться между различными устройствами Roku, если вы уйдете в другую комнату и захотите использовать мобильное приложение для управления другим устройством Roku.
Программные сбои
Нередко возникают программные сбои. Как уже говорилось ранее, бывают случаи, когда сама функция паузы становится недоступной. Если проблема связана с программным обеспечением, вот несколько способов, которые вы можете попробовать.
Выполните ручное обновление
Как и в большинстве операционных систем, установка сторонних приложений, в данном случае каналов, или установка по умолчанию определенных обновлений может вызвать широкий спектр сбоев.
Выполните ручное обновление потокового устройства Roku, чтобы устранить проблемы с управлением видео.
- Нажмите кнопку Home на пульте ДУ.
- Выберите и откройте меню Настройки.
- Перейдите в раздел Система.
- Запустите функцию обновления системы.
- Запустите функцию Проверить сейчас.
Если новая версия доступна, она будет загружена и установлена автоматически, после чего устройство Roku перезагрузится.
Выполните сброс к заводским настройкам
Поскольку нет возможности откатить Roku OS, сброс к заводским настройкам вашего потокового устройства также может решить вашу проблему. При этом очищается память устройства и остается только ОС с заводскими настройками по умолчанию. Это может помочь, если некоторые сторонние приложения вызывают сбои совместимости.
- Нажмите кнопку Home на пульте ДУ.
- Используйте прокрутку, чтобы найти и открыть меню Настройки.
- Перейдите к пункту Система.
- Перейдите к пункту Дополнительные настройки системы.
- Выберите функцию Factory reset.
- Выберите функцию Factory reset everything.
- Следуйте остальным инструкциям на экране.
Вы можете спросить себя, что делать, если у вас нет пульта дистанционного управления или если ваш пульт неисправен. Большинство потоковых устройств Roku оснащены физической кнопкой жесткого сброса. Обычно она расположена либо сзади, либо под устройством.
Проверьте пальцем наличие тактильной кнопки или отверстия. Нажмите на кнопку пальцем или скрепкой, в зависимости от типа кнопки, и удерживайте нажатие не менее двадцати секунд. Время может отличаться для разных поколений устройств. Однако после завершения перезагрузки индикатор устройства начнет мигать.
Никогда больше не пропускайте перерыв на туалет
Даже самым закоренелым модникам время от времени нужно делать перерыв. Поэтому лучше всего, если в вашем распоряжении есть все инструменты, позволяющие в любой момент приостановить просмотр. Хотя описанные в этой статье способы устранения неисправностей должны сработать в большинстве случаев, нельзя сбрасывать со счетов возможность того, что кнопка паузы на пульте неисправна.
Всегда держите свой смартфон под рукой — это все, что мы можем сказать в попытке сэкономить время. Пользуетесь ли вы пультом Roku на постоянной основе или вам удобнее пользоваться телефоном? Дайте нам знать, что вы думаете о функциях интеллектуального пульта дистанционного управления в мобильном приложении и помогли ли вам советы, приведенные в этой статье.
