Uber — это новый уровень поездок. Эта компания предлагает удобство перевозок, а их стоимость является доступной. Что делает Uber замечательным, так это то, как они заставляют всех своих водителей содержать и чистить автомобили, которые они используют.
Содержание
Водители профессиональны, вежливы, и они позволяют вам чувствовать себя в безопасности. В большинстве случаев так и есть. В ящике всегда найдется гнилое яблоко, и то же самое относится к Uber. Однако вы можете сообщить о любом водителе, который заставил вас чувствовать себя некомфортно или небезопасно, непосредственно в Uber.
Они хотят убрать их с улиц так же, как и вы, особенно потому, что они наносят ущерб имиджу компании. Читайте дальше, и вы узнаете, как распознать плохого водителя, работающего в Uber, и как сообщить о нем.
Как распознать плохого водителя Uber
Перед тем, как сообщить о водителе Uber, проверьте, все ли в порядке. Водители Uber должны иметь надежный и хорошо отремонтированный автомобиль, соблюдать правила дорожного движения и ездить безопасно. Некоторые из них не выполняют свои обязанности, и вот наиболее опасные ситуации:
- Отвлеченное вождение — Никто не должен садиться за руль, если он отвлекся, устал или взволнован. Многие вещи попадают в эту категорию, например, вождение и отправка текстового сообщения. Это очень опасно, поскольку водитель не обращает внимания на дорожную обстановку и может потерять контроль над автомобилем. В каждом штате есть свои законы о мобильных телефонах и вождении, но обычно это запрещено. Сонные водители также опасны для движения и могут причинить вам вред.
- Нарушение правил дорожного движения — Если вы заметили, что ваш водитель нарушает закон, вы должны сообщить ему об этом. Проезд на красный свет или через знаки остановки опасен и может привести к серьезным последствиям. Это лишь некоторые примеры нарушения правил; водители должны соблюдать их все.
- Превышение скорости — водители служб Rideshare не должны ехать быстрее разрешенной скорости только для того, чтобы быстрее добраться до места и заработать больше денег. Реальная жизнь не похожа на фильм «Такси», где превышение скорости кажется крутым, оно может привести к серьезным травмам или гибели людей.
- Вождение под воздействием алкоголя или запрещенных препаратов — вождение в нетрезвом виде не имеет смысла. Если вы заметили, что ваш водитель находится в нетрезвом состоянии, попросите его немедленно остановиться, а затем сообщите об этом.
Как сообщить о безответственных водителях Uber
Uber — большая компания, и у нее много водителей. Если вы столкнулись с агрессивным, безответственным, невежливым водителем, вы можете остановить поездку, когда захотите, и сообщить о нем позже. Uber всегда проверяет водителей, прежде чем нанять их, но иногда этого недостаточно.
Как оставить отзыв
Отзывы — это наименее серьезная форма информирования водителей Uber. Вы можете уведомить Uber об их грубости или других неудобствах во время поездки. Возможно, их автомобиль был не чист, поврежден или не настроен.
Отзывы основаны на системе звезд, от одной до пяти звезд. Составьте подробный отзыв о причине, по которой вы поставили водителю плохую оценку. Uber оценит ваш отзыв и будет работать над его улучшением.
Источник изображения: Knowyourmeme.com
Свяжитесь со службой поддержки Uber по электронной почте
Это шаг вперед по сравнению с отзывами с точки зрения серьезности вашей проблемы с водителем. Если вас действительно что-то взволновало, напишите в службу поддержки. Однако такой вид сообщения по-прежнему не связан с вашей безопасностью.
Если вы считаете, что отзыва недостаточно, вы можете поговорить с Uber и получить ответ. Возможно, водитель курил или писал СМС за рулем.
Обратитесь на линию Uber Critical Safety Line
Обратите внимание, что эта линия используется только для самых серьезных вопросов безопасности. Линия открыта 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если водитель сделал что-то, что заставило вас почувствовать себя небезопасно или обеспокоиться, позвоните сразу же. Если он был просто груб или где-то не там повернул, оставьте отзыв. Эта линия предназначена только для экстренных случаев. Номер 800 353-8237.
Причинами для звонка по этой линии являются случаи, когда водитель:
- Нарушил закон.
- Угрожал причинить вам вред.
- Был неосторожен за рулем.
- Стал причиной дорожно-транспортного происшествия.
- Причинил вам вред или жестоко обращался с вами.
Вы должны сначала избавиться от опасности, а затем позвонить 911. Уведомления Uber недостаточно, лучше позволить полиции разобраться с этим.
Безопасность прежде всего
Помните, что вы пользуетесь услугой поездок по своей воле. Вы можете прекратить поездку в любой момент, если водитель Uber заставляет вас чувствовать себя некомфортно или небезопасно. После этого у вас есть несколько вариантов сообщить об этом в зависимости от тяжести его поведения.
В самых тяжелых случаях вы можете сообщить о водителе в полицию и на линию безопасности Uber. Они позаботятся обо всем остальном, просто убедитесь, что вы ушли с дороги.
YouTube видео: Как сообщить о водителе Uber
Вопросы и ответы по теме: “Как сообщить о водителе Uber”
Как пожаловаться на водителя такси Uber?
Откройте Меню в левом верхнем углу экрана в приложении Uber. Выберите раздел «Ваши поездки» и поездку, с которой возникла проблема. Выберите тип проблемы из предложенных и отправьте отзыв. Если вы заказали поездку с помощью телефонного звонка, позвоните по номеру 9988, чтобы получить помощь или оставить отзыв.
Можно ли в Убере вызвать определенного водителя?
С помощью приложения на своем телефоне вы можете заказать поездку для друга, члена семьи или знакомого — водитель встретит его или отвезет в пункт назначения.
Что делать если оставил телефон в Убер?
Нажать в приложении «Аккаунт > Поездки». Выбрать поездку, во время которой был утерян телефон. Нажать «Найти утерянную вещь > Связаться с водителем по поводу утерянной вещи». Указать свой номер телефона, чтобы договориться с водителем о возврате.
Как написать в Убер?
Вы также можете задать вопрос онлайн на странице help.uber.com/ubereats. Наша служба поддержки свяжется с вами в течение 48 часов после получения запроса. Когда ответ на ваш вопрос будет готов, вы увидите уведомление на телефоне (если они у вас включены) и получите письмо по электронной почте.
Можно ли пожаловаться на водителя?
Можно в Мосгортранс написать жалобу на водителя, если он своими действиями создает помехи на дороге и из-за этого движение задерживается. Есть телефон горячей линии Мосгортранс для связи - 8 (495) 951-66-53. А также в Мосгортранс можно отправить факс по номеру 8 (495) 951-38-27.
Куда можно пожаловаться на водителя такси?
Как правило, жалобы на некачественный сервис такси подаются в Роспотребнадзор, который при необходимости переадресует их в нужный государственный орган. Написать претензию можно как обычным способом (на бумаге), так и в электронном, отправив обращение через сайт организации.
