Как отключить отзывы на странице Facebook

Получаете ли вы негативные отзывы в Facebook? Вас беспокоят тролли или кампания, пытающаяся дискредитировать ваш бизнес в Интернете? Это руководство покажет вам, как отключить отзывы на Facebook и как работать с негативными отзывами так, чтобы вы остались в выигрыше, независимо от того, что было сказано.

Содержание

Отзывы, или социальные доказательства, как их еще называют, обладают невероятной силой. Мало кто покупает что-либо в Интернете, не проверив сначала отзывы, и даже одного плохого отзыва на 99 положительных достаточно, чтобы оттолкнуть некоторых покупателей.

Если вы занимаетесь бизнесом, Facebook является важной частью вашего маркетингового комплекса. С миллиардами пользователей, множеством способов взаимодействия с клиентами, двусторонней беседой с вашими поклонниками и множеством методов, которые вы можете использовать для вовлечения, почему бы вам не использовать его?

Однако есть и очевидные минусы. Те же придирки и придирки, из-за которых Facebook трудно использовать как частное лицо, могут быть и в бизнесе. Facebook также специально используется для дискредитации некоторых предприятий путем бомбардировки отзывами и скоординированных кампаний маркетинга в социальных сетях.

Наберите в Интернете «купить негативные отзывы в Facebook» и увидите десятки компаний, предлагающих продать негативные отзывы. За небольшие деньги вы можете купить отрицательные отзывы, чтобы якобы противопоставить их множеству положительных отзывов и сделать свой профиль более реалистичным. На самом деле эти услуги используются для дискредитации конкурентов. Никто и на секунду не задумывается о том, что какая-либо компания может намеренно добавить негативные отзывы в свой аккаунт.

Если вам интересно, прочитайте эту историю о компании, которая стала мишенью для фальшивых отзывов в Facebook . Она показывает, что бывает, когда конкурент хочет вас уничтожить.

Отключить отзывы на Facebook

Возможно отключить отзывы или сообщать о поддельных отзывах и удалять их. Я бы посоветовал удалить фальшивые и оставить отзывы включенными. Если вас постоянно атакуют подделки, отключение отзывов может быть единственным выходом.

Чтобы отключить отзывы:

Войдите в Facebook и выберите свою страницу.
Выберите Настройки и Шаблоны и Вкладки в левом меню.
Выберите Настройки в строке Отзывы в центре.
Установите переключатель на Выкл.

Это ядерный вариант, поскольку отзывы важны для принятия решений о покупке, но если у вас нет выбора, отключите их именно так.

Сообщить о фальшивом отзыве на Facebook

Если вы столкнулись всего с несколькими фальшивыми отзывами, вам будет гораздо лучше бороться с ними, а не отключать отзывы. Вот как это делается.

Выберите вашу бизнес-страницу.
Выберите Отзывы под вашим главным изображением.
Выберите фальшивый отзыв и выберите значок меню с тремя точками рядом с ним.
Выберите Сообщить о публикации и следуйте указаниям мастера создания отчетов.

Если вы уже имели дело с Facebook, вы не очень надеетесь, что что-то произойдет. Однако вы должны следовать процессу и позволить компании сделать все или ничего, прежде чем действовать дальше.

Обращение с негативными или фальшивыми отзывами

Оценка бизнеса — это не то, как он справляется с повседневной работой, а то, как он справляется с собой, когда что-то идет не так. Вашим первым инстинктом может быть гнев, отчаяние и желание отомстить, но ничего из этого не сработает в Facebook. Вместо этого вы должны играть в игру.

Обращение с реальными негативными отзывами в Facebook

Ключ к обращению с негативными отзывами — делать это спокойно и профессионально. Ответная тирада не принесет вам ни новых клиентов, ни повышения лояльности. Однако если вы решите проблему, предложите клиенту поработать с ним, чтобы он остался доволен, и будете действовать профессионально и адекватно, негативный отзыв можно заставить работать на вас, а не против вас.

Для клиентов полезно видеть, как компания справляется с критикой. Если вы делаете это профессионально и возвышаетесь над любой яростью, выплеснутой в отзыве, вы окажетесь в выигрыше. Предлагая сотрудничать с клиентом, чтобы убедиться, что он доволен, вы заверяете всех клиентов, что даже если что-то пойдет не так, вы их прикроете. Это стоит многих положительных отзывов.

Работа с фальшивыми отзывами в Facebook

Работа с фальшивыми отзывами немного отличается, но ее также можно перевернуть с ног на голову. Если вы читали статью, ссылка на которую приведена выше, вы знаете, что из фальшивых отзывов можно извлечь положительный результат. Если быть честным и откровенным со своими клиентами и просить их оставлять положительные отзывы в противовес фальшивым, то это может сработать.

Однако не гарантировано, что это сработает. Не все компании обладают такой лояльностью клиентов, и не все захотят оставить отзыв. Размещение ответа на каждую фальшивку с пометкой, что она является таковой, может значительно улучшить ситуацию.

Фальшивые отзывы — это что-то вроде чумы на Facebook и других сайтах отзывов. Поскольку многие компании тратят ресурсы на борьбу с разжиганием ненависти, фальшивыми новостями и более серьезными проблемами, меньше ресурсов выделяется на другие сферы обслуживания клиентов. Сообщите о фальшивом отзыве в Facebook, чтобы понять, что я имею в виду!

YouTube видео: Как отключить отзывы на странице Facebook

Вопросы и ответы по теме: “Как отключить отзывы на странице Facebook”

Как в фейсбуке отключить рекомендации для вас?

Нажмите значок в правом верхнем углу окна Facebook.
Нажмите Страницы .
Перейдите на Страницу и нажмите в правом верхнем углу экрана.
Нажмите Общие настройки.
Прокрутите до раздела Рекомендации похожих Страниц и нажмите Вкл. или Выкл..

Сохраненная копияПохожие

Как закрыть комментарии на странице?

Если у вас доступ только на уровне задач, вы не можете скрывать комментарии к публикациям на Странице. Перейдите со своей Страницы к публикации с комментарием, который хотите скрыть. Нажмите на нужный комментарий и удерживайте его, а затем выберите Скрыть.Сохраненная копияПохожие

Как настроить отзывы в фейсбуке?

Выбираем “Информация страницы”. Переходим в поле редактирования пункта “Адрес” и в самом низу ставим галочку – “Показывать карту, посещения и оценки в звездах на странице”. Сохраняйте, обновляйте страницу и все готово. Теперь на вашей странице есть отзывы.

Как управлять ролями на моей странице Facebook?

**Если вы администратор:**1. Нажмите значок в правом верхнем углу окна Facebook. 2. Нажмите Страницы. 3. Перейдите на свою Страницу и нажмите Ещё . 4. Нажмите Редактировать настройки, а затем — Роли на Странице. 5. Нажмите рядом с именем человека, роль которого вы хотите изменить. 6. Выберите новую роль и нажмите Сохранить.

Как убрать рекомендации для вас?

В приложении Google1. Откройте приложение Google на телефоне или планшете Android. 2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля Настройки Общие. 3. Отключите параметр Рекомендации.