Умные устройства умны только в том случае, если они могут поддерживать связь с домашней базой, где и находится настоящий интеллект. Если ваше устройство постоянно теряет связь, оно становится не таким уж умным. Что же делать, если ваш Echo Dot постоянно теряет интернет?
Содержание
Компания Amazon вложила много времени и денег в Echo Dot и постоянно развивает возможности устройства. В большинстве случаев это надежный интеллектуальный помощник, который быстро справляется с любыми задачами, например, сообщает вам о ситуации на дорогах, включает свет, заказывает еду или даже читает вам вслух. Немногие умные устройства изменили наш образ жизни так, как Amazon Echo.
Поэтому еще больше расстраивает, когда все идет не по плану. Например, пропадает беспроводное соединение. Без WiFi Echo Dot — это просто пресс-папье. Она способна на несколько вещей, но не настолько умна, насколько могла бы быть. Если это случилось с вами, вот несколько способов исправить ситуацию.
Echo Dot постоянно теряет интернет
Потеря соединения с Echo Dot — распространенная проблема, но это не всегда вина Echo. Есть несколько действий, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы, и здесь я расскажу о наиболее популярных шагах. Попробуйте выполнить их по порядку, пока ваша Echo Dot снова не заработает должным образом.
Перезагрузка Echo Dot
Перезагрузка — это первое, что нужно сделать, когда устройство не работает должным образом. Она перезагружает операционную систему, удаляет все временные файлы, очищает память и перезагружает оборудование.
Если ваша Echo Dot теряет интернет только время от времени, а все остальные устройства подключаются нормально, просто перезагрузите ее. Если другие устройства также периодически теряют интернет, одновременно перезагрузите маршрутизатор и/или модем. Дайте всем устройствам минуту на перезагрузку и повторите попытку.
Проверьте канал
Если вы перезагрузились, а индикатор питания снова стал оранжевым, значит, проблема с подключением все еще существует. Следующее, что вам нужно сделать, это проверить канал и силу WiFi. Используйте приложение WiFi анализатор на телефоне, чтобы оценить ситуацию с беспроводной связью. Вы можете получить их для Android и iOS , и многие из них бесплатны для использования.
Установите одно из этих приложений на свой телефон и встаньте рядом с Echo Dot. Запустите анализ, чтобы увидеть, что происходит. Обратите особое внимание на уровень сигнала и другие беспроводные устройства поблизости.
Если сигнал слабый, переместите Echo Dot ближе к маршрутизатору или попробуйте использовать беспроводной удлинитель. Если используемый канал также используется другими устройствами или сетями WiFi, измените канал. Это нужно сделать на модеме или маршрутизаторе, в зависимости от того, где расположен ваш WiFi. Просмотрите используемые каналы с помощью анализатора WiFi и выберите тот, который не используется. Желательно, чтобы два канала были отделены от соседних сетей. После этого повторно протестируйте Echo Dot.
Смените частоту беспроводной сети
Большинство новых маршрутизаторов используют две частоты для обеспечения беспроводного покрытия — 2,4 ГГц и 5 ГГц. Канал 2,4 ГГц обычно используется как основной, а 5 ГГц — как резервный. Если вы попробовали вышеуказанные способы устранения неполадок, но ваша Echo Dot все равно теряет интернет, переключите ее на 5 ГГц.
Убедитесь, что две ваши сети называются по-разному, то есть имеют разные SSID, так как это может вызвать конфликты. Если ваша Echo Dot работает на частоте 2,4 ГГц, переключите ее на сеть 5 ГГц и повторите проверку. Если разницы нет, переключите его обратно.
Убедитесь, что частота установлена вручную. Некоторые маршрутизаторы используют динамический выбор частоты, при котором маршрутизатор выбирает наиболее вероятный канал для наилучшего приема. Выключите DFS, если вы выбираете частоту вручную.
Сброс настроек Echo Dot
Если именно Echo Dot не может подключиться, а все остальные устройства, использующие WiFi, работают нормально, возможно, необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Это сотрет все конфигурации и добавленные файлы с устройства Echo Dot и вернет его к заводским настройкам. Это означает потерю всех навыков и настроек, которые вы могли добавить, но также означает, что у вас есть высокие шансы вернуть Dot в рабочее состояние.
Воспользуйтесь скрепкой или иглой, чтобы нажать кнопку Reset возле разъема питания на основании Echo. Удерживайте ее, пока световое кольцо не станет оранжевым. Отпустите кнопку и подождите, пока свет погаснет, а затем снова загорится. Откройте приложение Alexa и настройте Echo Dot заново.
Сброс к заводским настройкам очищает Echo Dot и использует заводскую прошивку для восстановления. Если это не сработало, и устройство по-прежнему не удерживает интернет-сигнал, пришло время отправить его обратно и получить замену.
