Amazon Echo не подключается к Wi-Fi [Быстрые способы устранения]

Amazon Echo — это удивительное, компактное устройство с тысячами различных применений. Но если у вас есть новое устройство, которое не подключено к Wi-Fi, или если ваше Echo просто перестало подключаться к Wi-Fi, оно внезапно становится фактически бесполезным.

Без рабочего интернет-соединения Amazon Echo не будет говорить, обрабатывать команды или транслировать мультимедиа для вас.

Зачастую решение проблем с Amazon Echo кроется в поиске и устранении проблем с подключением к Интернету, а не в проблемах с самим Amazon Echo.

Настройка нового Echo

Если вы только что получили новый Echo, первое, что вы захотите сделать, это подключить его к Wi-Fi, чтобы начать им пользоваться. Если вы хотите приобрести его, они доступны на Amazon.

Amazon Echo полностью полагается на Интернет для правильной работы, поэтому ожидайте, что ваше Интернет-соединение или ваш WiFi будут местом, которое следует искать, если ваш Echo не работает должным образом.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваш Echo подключен к сети. Он может быть не полностью заряжен, и вы не хотите, чтобы он разрядился во время процесса настройки. Подождите, пока световое кольцо на верхней панели Echo не станет оранжевым, прежде чем приступать к работе.

Учитывая, что это одна из наиболее распространенных проблем, подтверждение того, что устройство полностью подключено к источнику питания, находится в верхней части списка поиска и устранения неисправностей.

Далее выполните следующие шаги для подключения к WiFi и устранения проблем с подключением:

1. Откройте приложение Alexa на смартфоне или планшете, чтобы подключить Echo к беспроводной сети.
2. На главном экране приложения Alexa нажмите на три горизонтальные линии в левом верхнем углу. Затем нажмите «Настройки».
3. Далее нажмите «Настроить новое устройство» в разделе «Устройства Alexa». Выберите устройство Echo, которое вы подключаете к Wi-Fi: Echo, Tap или Dot.
4. Затем выберите язык и нажмите синюю кнопку «Продолжить».
5. На следующем экране вы выполните настройку устройства Echo и нажмите синюю кнопку «Подключиться к Wi-Fi». Ваше устройство Echo сообщит вам о готовности, и вы также увидите оранжевое кольцо света вокруг его верхней части.
6. Если через некоторое время свет вашего устройства Echo не изменится на оранжевый, нажмите и удерживайте кнопку «Действие» (точка) на устройстве Echo в течение нескольких секунд. Отпустите ее, когда свет станет оранжевым, затем нажмите кнопку «Продолжить» в приложении.
7. Выберите нужную сеть Wi-Fi для подключения Echo. Затем введите пароль для этой сети.

Теперь ваш Amazon Echo должен подключиться к вашей сети Wi-Fi и звуковым сигналом сообщить вам об успешном подключении. Теперь вы должны быть в сети и готовы к работе!

Что делать, если Alexa не может подключиться к Интернету?

Если подключение не удалось, убедитесь, что вы правильно ввели пароль. Поскольку пароль скрыт, легко ошибиться при вводе одного из символов.

Просто попробуйте переподключиться и повторно ввести пароль, прежде чем воспользоваться любым из приведенных ниже советов по устранению неполадок. Конечно, убедитесь, что ваша клавиша CAP LOCK не включена, так как все заглавные буквы, вероятно, являются причиной номер один, по которой люди ошибочно вводят пароли несколько раз.

Вы также можете попробовать перевести смартфон в режим самолета, а затем снова подключить его к Wi-Fi. Приложение Alexa в телефоне полагается на Wi-Fi для правильной настройки Echo, поэтому повторное подключение телефона к Wi-Fi может быстро решить проблему.

Если у вас проблемы с Echo Dot, посмотрите статью Как исправить ошибку регистрации устройства Amazon Dot.

Кроме того, если у вас несколько беспроводных сетей, попробуйте подключиться к другой, если попытки первоначального подключения к Wi-Fi все еще безуспешны.

Почему мой Echo DOT не подключается к WiFi?

Если вы видите оранжевое кольцо света вокруг верхней части вашего Amazon Echo в любое время после выполнения первоначальной настройки, он пытается вам что-то сказать: он не подключен к Интернету.

Даже если ваш Echo подключен к WiFi, это не означает, что соединение между вашим кабельным или DSL-модемом и Интернетом работает.

Echo попытается восстановить соединение с вашим WiFi, а ваш WiFi попытается восстановить соединение с Интернетом, но это может быть безуспешно.

Чтобы восстановить Wi-Fi соединение между вашим Amazon Echo и интернетом, вам нужно будет заново установить соединение.

Что могло вызвать эти проблемы с Amazon Echo и беспроводными соединениями? Ниже мы рассмотрим возможные проблемы, а также простые способы их устранения.

Другие возможные способы устранения проблем с подключением Echo

Если ваш Echo не подключен к интернету или не подключается к WiFI. WiFi соединение находится между вашим Echo и модемом или маршрутизатором, в то время как Интернет соединение находится между модемом и Интернетом.

Последуйте этим шагам по порядку, пока он не подключится.

1. Проверьте, подключен ли ваш маршрутизатор к Интернету. Можете ли вы подключиться к Wi-Fi и выйти в Интернет с другого устройства? Если нет, проблема заключается либо в маршрутизаторе, либо в модеме. Отключите оба устройства от сети, подождите 15 секунд, а затем снова подключите их.
2. Если это не сработает, попробуйте проделать то же самое с Echo. Полностью выключите его с помощью кнопки питания, подождите 15 секунд, затем снова включите. Подождите минуту и посмотрите, подключится ли он к Интернету автоматически.
3. Соединения по-прежнему нет? Не расстраивайтесь — Возможно, при первой настройке Echo вы сохранили пароль беспроводной связи для своей учетной записи Amazon. Если вы недавно изменили пароль Wi-Fi, Echo не сможет подключиться. Просто откройте приложение Echo, обновите пароль, и устройство подключится автоматически.
4. Если вы используете двухдиапазонный модем, то у вас могут быть настроены две сети Wi-Fi. Эти две частоты оптимизированы для разных целей. Частота 5 ГГц обеспечивает более стабильное соединение, а частота 2,4 ГГц лучше подходит для устройств, расположенных на большом расстоянии. Попробуйте переключиться на другую сеть, чтобы проверить, подключится ли Echo.
5. Проверьте, не блокирует ли маршрутизатор устройство. Многие маршрутизаторы не позволяют новому устройству подключиться в целях безопасности. Войдите в маршрутизатор и убедитесь, что Echo имеет разрешение на подключение.
6. Устройство по-прежнему не работает? Попробуйте изменить положение вашего Echo. Сначала уберите его подальше от любых беспроводных устройств, которые могут помешать его сигналу. Затем переместите его повыше, например, на верхнюю часть мебели, чтобы избежать помех. Наконец, может оказаться, что Echo находится слишком далеко от беспроводного маршрутизатора или в той части дома, где сигнал не особенно сильный. Попробуйте переместить Echo в более удобное место, например, прямо рядом с беспроводным маршрутизатором. (Совет: В качестве альтернативы можно приобрести беспроводной удлинитель, чтобы увеличить радиус действия маршрутизатора.)

Как вернуть Alexa к заводским настройкам?

Если все остальное не помогает, можно сбросить настройки Amazon Echo до заводских. Это решает множество проблем, так что не зря это проверенный и верный метод устранения технических проблем.

Процесс сброса к заводским настройкам отличается для первого и второго поколения Echo.

Для первого поколения Echo сброс выполняется следующим образом:

1. Используя тонкий предмет, например скрепку, нажмите и удерживайте кнопку сброса, расположенную в нижней части устройства. Световое кольцо в верхней части Echo станет оранжевым, а затем синим.
2. Отпустите кнопку, и индикатор погаснет, а затем станет оранжевым. Теперь выполните описанный выше процесс, чтобы настроить Wi-Fi соединение с нуля.

Для второго поколения Echo выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки «Уменьшение громкости» и «Выключение микрофона». Индикатор загорится оранжевым примерно на 20 секунд, затем станет синим.
2. Отпустите кнопку, и индикатор погаснет, а затем станет оранжевым. Теперь следуйте вышеописанному процессу, чтобы настроить Wi-Fi соединение с нуля.

А для Echo третьего поколения сбросьте настройки, используя следующие шаги:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Action около 30 секунд или пока световое кольцо не загорится оранжевым светом, затем выключится.
2. Затем просто подождите, пока световое кольцо снова загорится, а затем станет синим.
3. Наконец, световое кольцо снова станет оранжевым, и Echo перейдет в режим настройки.

Если у вас все еще возникают проблемы с подключением Amazon Echo к Wi-Fi, вы можете связаться с Amazon для получения дальнейшей помощи.

YouTube видео: Amazon Echo не подключается к Wi-Fi [Быстрые способы устранения]