Если у вас напряженный образ жизни, то покупка или бронирование билетов через Интернет, вероятно, не раз спасали вас. Сегодня еще никогда не было так просто купить или забронировать билеты на любимое мероприятие — ведь все мы можем выделить время на пару кликов.
Содержание
Существует множество билетных сайтов, где можно продать или купить билеты на концерт, театр, спектакль, спортивное мероприятие и многое другое. Viagogo — один из них. Но люди все еще не уверены, можно ли доверять этому сайту или нет. Продолжайте читать, чтобы узнать почему.
Безопасно ли пользоваться Viagogo?
Короче говоря, Viagogo является законным. Основанная в 2006 году, эта платформа до сих пор является одним из самых популярных сайтов для обмена и перепродажи билетов на самые разные мероприятия. Вы можете найти билет на любой спектакль, от признанных критиков до больших футбольных матчей, только не в США.
На сайте представлены события, происходящие в Европе, Африке и части Азии (Тихоокеанский регион и Ближний Восток).
На Viagogo обычно можно купить так называемый подержанный билет. Это не означает, что билет больше не действителен или неприемлем. Он по-прежнему легален, но первоначальный покупатель теперь хочет его продать. Возможно, выяснилось, что они не могут пойти на мероприятие, или они решили, что им нужны деньги, которые они потратили на билет — существует множество законных причин для перепродажи или обмена.
Есть ли мошенники на Viagogo?
То, что Viagogo является законным, не означает, что все пользователи довольны им. Конечно, некоторые из них довольны, но на их сайте есть значительное количество негативных отзывов. Это заставляет задуматься о том, стоит ли вам быть осторожным при покупке тикера через эту платформу.
На что жалуются люди? Ну, типичные причины включают грубую службу поддержки клиентов, относительно высокий сбор за бронирование или налог, который вы не видите до оформления заказа, слишком дорогие билеты и несвоевременную доставку самих билетов, что в некоторых случаях привело к тому, что клиент пропустил мероприятие.
В типичных условиях вы получаете билеты примерно за неделю до самого мероприятия. В противном случае существует гарантия Viagogo, которая гарантирует, что вы получите свои деньги обратно в случае, если билет до вас так и не дошел. Помимо полного возврата денег, продавец получает «штраф» — административный сбор. Тем не менее, не стоит считать само собой разумеющимся, что вы получите возмещение. Так как были жалобы от людей, которые не получили свои деньги обратно.
Некоторые утверждают, что Viagogo недавно улучшил обслуживание клиентов и процесс покупки билетов. Надеемся, что это приведет к улучшению отзывов, потому что, хотя это и законный сервис, он может оказаться слишком ненадежным, чтобы ему доверять. Для тех, кто хочет быть уверенным, что сможет насладиться любимым концертом или баскетбольным матчем, ненадежность, несомненно, является решающим фактором.
Как подать жалобу на Viagogo
Предположим, ваши билеты оказались недействительными, и вам пришлось пропустить мероприятие. Вы можете подать жалобу на Viagogo и попросить их вернуть вам деньги. Вам также может понадобиться прислать доказательства того, что ваши билеты были отклонены или вы столкнулись с проблемами на входе. Прежде чем подавать жалобу, убедитесь, что вы прочитали мелкий шрифт и что ошибка была не вашей.
Согласно официальному сайту Viagogo, если у вас возникли проблемы с билетами, вы можете воспользоваться формой онлайн-контакта в Справочном центре, чтобы связаться со службой поддержки.
Кроме того, вам придется подробно рассказать о своей ситуации. Поэтому обязательно укажите точную дату и номер заказа, а также другие важные детали.
Также есть возможность связаться с Viagogo по телефону или электронной почте, но они утверждают, что заполнение онлайн-формы на сайте — самое быстрое решение.
Если мероприятие, по поводу которого вы жалуетесь, состоится в ближайшие пару дней, ваш запрос будет иметь приоритет перед другими. Однако они стараются отвечать на все жалобы в течение одного рабочего дня. Вы можете получить электронное письмо или телефонный звонок от службы поддержки Viagogo для дальнейшего обсуждения вашего вопроса.
После получения всей необходимой информации у службы поддержки есть 20 дней, чтобы уведомить вас о результате. Если вас это не устраивает, вы можете продолжить рассмотрение жалобы.
Читай дважды, покупай один раз
Viagogo является законным и часто обеспечивает отличный пользовательский опыт. Если вам посчастливилось купить билеты у порядочного продавца, вы вряд ли столкнетесь с какими-либо проблемами и, скорее всего, получите максимальное удовольствие от мероприятия. Чтобы избежать возможного мошенничества, заранее ознакомьтесь с условиями покупки билетов на Viagogo. Кроме того, читайте мелкий шрифт, касающийся билетов и мероприятия, которое вы хотите посетить.
Вы уже покупали билеты на мероприятие на Viagogo? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.
