Одна из основных функций смартфонов остается неизменной — это общение. Одним из самых удобных и стандартных способов является обмен текстовыми сообщениями. Проблемы возникают, когда пользователи устройств вдруг обнаруживают, что не получают текстовые сообщения. Еще более обидным является тот факт, что это может произойти даже в топовых Galaxy S9 и S9 Plus от Samsung.
Содержание
Сама проблема также состоит из двух частей. Первая влияет на исходящие сообщения, а вторая — на прием. Эти две проблемы могут одновременно влиять на некоторых пользователей. Обычно, однако, большинство испытывает только одну.
Иногда проблема может исходить от устройства другого человека. Может оказаться, что другой человек просто использует iPhone или не Android. Бывает и обратная ситуация, когда пользователи, отправляющие сообщения с Galaxy на iPhone, могут потерпеть неудачу.
Подобные проблемы возникали между телефонами Blackberry и Windows. Это может быть связано с расхождениями в текстовых форматах, используемых различными устройствами, которые иногда могут мешать сообщениям.
Владельцам устройств необходимо обратить внимание на то, какое приложение для обмена сообщениями установлено на их устройствах. Большинство iPhone обычно имеют iMessage и соответствующий ему формат. Телефоны Samsung используют другой формат. Оба они несовместимы друг с другом, что приводит к сбоям при отправке и получении сообщений. Оба устройства не смогут прочитать формат сообщений другого устройства.
Также бывают случаи, когда владельцы Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus, которые использовали SIM-карту iPhone в своих недавно купленных устройствах, могут получать сообщения iMessage, но не могут получать и отправлять обычные SMS-сообщения. Для устранения подобных проблем есть несколько шагов, которые займут всего несколько минут, ознакомьтесь с ними ниже.
Для первоначального решения ниже требуется iPhone, предпочтительно тот, в котором использовалась SIM-карта, о которой идет речь. Если все сделано правильно, это устранит необходимость в новой SIM-карте.
Пошаговое решение проблемы неполучения сообщений на Samsung Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus (требуется iPhone):
- Нажмите кнопку питания на правой стороне устройства и удерживайте ее, пока на экране не появится подсказка Power Off
- Нажмите значок Power Off, чтобы выключить устройство, подождите, пока погаснут все индикаторы
- Найдите лоток SIM-карты, его можно найти в верхней части устройства
- Рядом с лотком SIM-карты должно быть небольшое отверстие, доступ к которому можно получить только с помощью выталкивающего штифта, иголку или скрепку
- Вставьте выталкивающую булавку или скрепку в отверстие, чтобы извлечь лоток SIM-карты
- Выньте SIM-карту и поместите ее обратно в iPhone, из которого она была извлечена
- Включите указанный iPhone и позвольте ему подключиться к сети SIM
- Проверьте, является ли соединение 3G или LTE, это можно увидеть в панели уведомлений iPhone. Если это не так, переместитесь в более открытое место и дождитесь указания типа соединения
- После этого перейдите в настройки iPhone, найдя и нажав приложение Настройки
- В интерфейсе настроек iPhone найдите Сообщения и нажмите на них
- В Сообщениях найдите iMessage и отключите его
- Затем, выключите iPhone и извлеките SIM-карту
- Вставьте SIM-карту обратно в лоток для SIM-карт Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus
- Вставьте лоток обратно в слот в верхней части устройства и убедитесь, что он прочно встал на место
- Включите устройство и позвольте телефону подключиться к SIM-сети
Выполнив эти шаги, пользователи теперь смогут без проблем отправлять и получать обычные SMS-сообщения. Однако тем, кто уже выбросил или не имеет доступа к своим старым iPhone до перехода на Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus, не стоит беспокоиться, поскольку есть шаги, которые можно выполнить, чтобы отключить iMessage без физического iPhone.
Устранение проблем с iMessage
Чтобы отключить iMessage для Samsung Galaxy S9 и S9 Plus без старого iPhone, владельцам достаточно посетить страницу Apple Deregister Message для своих iPhone. Там бывшие пользователи iPhone смогут удалить связь между своей SIM-картой и iMessage, для этого достаточно прокрутить страницу вниз до раздела «У вас больше нет iPhone?».
Там должно быть поле с номером телефона, просто введите в него указанный номер вашей SIM-карты и дождитесь, пока Apple пришлет сообщение с номером подтверждения. Введите этот номер подтверждения в поле рядом с «Введите код подтверждения». После этого пользователям нужно будет нажать на кнопку «Отправить». Если пользователи введут правильный номер и он будет подтвержден Apple, то SIM-карта больше не будет использовать iMessage в качестве формата по умолчанию. Это также должно перевести SIM-карту в формат SMS Android для любого устройства Android.
Оба обходных пути должны быть эффективными, вам просто нужно выбрать тот, который более практичен и удобен для вас. После выполнения любого из этих действий просто протестируйте свой Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus, отправив сообщение или попросив другой телефон отправить сообщение на него. У вас больше не должно быть проблем с получением или отправкой текстовых SMS-сообщений
.
