Несмотря на то, что за последнее десятилетие мобильная связь усовершенствовалась, возможность совершать звонки по-прежнему важна для большинства пользователей. Для тех, у кого есть Galaxy S9 или S9+, есть несколько способов определить и устранить проблемы с наушником. Наушник Galaxy расположен в верхней части экрана вашего устройства, это аппаратная часть телефона, которая позволяет слышать собеседника на другом конце.
Содержание
Если абонент слышит вас, но вы не слышите его, значит, проблема в наушнике. В этой статье мы обсудим несколько советов по устранению неполадок и решений для устранения проблемы.
Устранение неполадок — это важный и простой шаг к диагностике проблем вашего телефона. Попробовав несколько простых вещей, вы сможете найти правильное решение для своего телефона.
Устранение неисправностей Galaxy S9 или Galaxy S9+
Важно определить причину, по которой вы не слышите звонящего, это поможет вам сузить круг поиска решения. Несколько вещей, о которых следует подумать, когда речь идет об устранении неполадок с качеством звонков:
- Есть ли у вас полосы сигнала?
- Загружали ли вы недавно какие-либо приложения?
- Был ли ваш телефон поврежден или подвергся воздействию жидкости/мусора?
Есть несколько причин, по которым вам может быть трудно услышать собеседника. Первое, что нужно проверить при устранении неполадок: слышите ли вы собеседника, когда он говорит по громкой связи? — Если слышите, значит, скорее всего, проблема с наушником или программным обеспечением, а не с сотовой связью.
Если вы не слышите собеседника по громкой связи или через наушник, значит, скорее всего, проблема с сотовой связью. Но это также может означать, что ваш звонок направляется на устройство Bluetooth, попробуйте отключить Bluetooth и посмотреть, появится ли звук.
При проблемах со связью с сотовым телефоном
Существует несколько шагов, которые помогут устранить большинство проблем со связью с сотовым телефоном.
- Переведите телефон в режим питания — выключение и повторное включение телефона вновь подключает его к вышкам сотовой связи.
- Извлеките SIM-карту и вставьте ее обратно — используя серьгу или инструмент для извлечения SIM-карты, откройте слот SIM, расположенный в верхней левой части Galaxy S9 или S9+. Будьте осторожны, вставляя лоток SIM/SD-карты, так как он пластиковый и может сломаться. Не вставляйте ее силой.
- Сброс сетевых настроек — Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве и введите «Сброс сетевых настроек» в строке поиска, или нажмите: «Подключения», затем «Другие настройки подключения», затем нажмите «Сброс сетевых настроек». Это не приведет к сбросу настроек телефона, но вам, возможно, придется снова войти в свой Wi-Fi после этого.
- Обратитесь к оператору связи — Если перечисленные выше методы не сработали, пришло время обратиться к оператору связи за дополнительной помощью. Большинство операторов связи могут сбросить настройки сети удаленно или предоставить информацию о любых отключениях или голосовых проблемах в вашем регионе.
При аппаратных проблемах
Во-первых, важно отметить, что если ваш телефон когда-либо подвергался воздействию жидкости (даже если это было давно), это может привести к поломке наушников.
Вы можете проверить LDI (Liquid Damage Indicator), вынув лоток SIM-карты и посветив внутрь, вы должны увидеть маленький индикатор, который будет либо белым (нет повреждений от жидкости), либо красным (есть повреждения от жидкости) в верхней части слота SIM-карты.
Предполагая, что у вас нет повреждений от жидкости, попробуйте выполнить следующие действия:
- Очистка наушника — Наушник очень чувствителен, поэтому не используйте абразивные чистящие средства. Лучше всего использовать небольшую проволочную щетку для чистки наушника. Если у вас есть доступ к денатурированному спирту (не стандартному изопропиловому спирту), вы можете нанести небольшое количество на щетку для очистки наушника.
- Убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства обновлено — операторы часто выпускают обновленное программное обеспечение для телефонов, если ваше программное обеспечение устарело, это может вызвать проблемы с качеством звонков.
- Просмотрите все недавно загруженные приложения — нередки случаи, когда сторонние приложения могут взломать аппаратное обеспечение вашего телефона. Вы можете перевести телефон в безопасный режим, чтобы проверить, работает ли наушник; если да, то на телефоне установлено плохое программное обеспечение, которое необходимо удалить.
- Проверьте громкость в «Настройках» — Вы, вероятно, уже пытались увеличить громкость на телефоне, клавиши на левой стороне телефона могут увеличивать громкость мультимедиа, но не звука наушника. Перейдите в «Настройки», затем в «Звуки и вибрация» и убедитесь, что все параметры громкости увеличены до упора.
- Проверьте, что в разъеме для наушников ничего нет. Такой мусор, как ворсинки в кармане или даже сломанный разъем для наушников, может привести к тому, что звук будет направляться в сторону от динамиков.
Если вы выполнили все эти действия, возможно, у вас отказал наушник. Маленький и очень хрупкий наушник на Galaxy S9 и S9+ может перестать работать. Если это случилось с вами, свяжитесь с Samsung для получения гарантийной информации или отнесите телефон в местную ремонтную мастерскую для замены динамика.
Не рекомендуется пытаться заменить наушник телефона, если вы не знакомы с ремонтом устройств. Если вы хотите попробовать заменить аппаратное обеспечение самостоятельно, на Amazon есть запасные части.
Очистка кэша телефона
Еще один метод, который иногда помогает решить эту проблему, — попробовать стереть кэш вашего Samsung Galaxy S9 или S9+. Программные проблемы могут имитировать аппаратные, поэтому прежде чем платить за замену наушников, очистите кэш телефона, выполнив следующие действия:
- Выключите Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9+.
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопки питания, Home и увеличения громкости.
- Подождите, пока Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9+ не завибрирует, это означает, что он успешно открыл режим восстановления Android.
- Пролистайте опции с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости, пока не будет выделена опция Wipe Cache Partition .
- Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите несколько минут до завершения процесса.
- Затем перезагрузите Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9+, выбрав опцию Reboot System .
И наконец, если ни один из вышеперечисленных методов не сработал, попробуйте перевести устройство в режим Recovery. Посмотрите это руководство, чтобы узнать как ввести Galaxy S9 или S9+ Plus в режим восстановления .
Если абонент не слышит вас
Если вы слышите абонента, но он не слышит вас, большинство из этих способов также должны помочь. Но если проблема не связана со связью, возможно, необходимо почистить динамик в нижней части телефона.
Если у вас были какие-либо проблемы или решения (или решения) с вашим Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9+, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.
YouTube видео: Не слышно звонки на Samsung Galaxy S9 и S9+ (РЕШЕНИЕ)
Вопросы и ответы по теме: “Не слышно звонки на Samsung Galaxy S9 и S9+ (РЕШЕНИЕ)”
Почему на самсунге пропадает звук при разговоре?
Если в вашем телефоне Samsung нет звука при звонке или разговоре, то причиной этого могли стать: Попадание влаги - Наиболее частая причина не воспроизведения звуку на флагманах от Самсунг - это падение устройства в воду или нахождение в повышенной влажности.
Почему тихо слышно собеседника?
Осмотрите разговорный динамик телефона на наличие загрязнений. Часто именно грязь в решётке динамика является причиной ухудшения звука во время разговора. Если вы обнаружили грязь – возьмите зубочистку с кусочком мягкой ткани или ватную палочку и аккуратно протрите место загрязнения, слегка смочив каплей спирта.
Как настроить звук при разговоре на самсунге?
Нажмите клавишу громкости во время звонка, чтобы повысить громкость в режиме разговора. Примечание. регулировать громкость в режиме разговора можно только во время звонка.
Почему не работает динамик на телефоне самсунг?
Не работает динамик на Самсунге: причиныпроблемы с регулировкой параметров громкости, настройкой профиля пользователя или автовключением беззвучного режима; конфликт приложений, ПО или дополнительных устройств; засорение динамика; отказ внутренних компонентов из-за сотрясения, падения или просочившейся жидкости.
Почему когда говоришь по телефону ничего не слышно?
Проверьте уровень громкости. Во время звонка удерживайте верхнюю кнопку сбоку — на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние. Осмотрите разговорный динамик на наличие загрязнений. Бывает, что сетка, выполняющая защитную функцию, просто забилась пылью и грязью.
Почему когда я звоню меня не слышат и я не слышу?
Есть несколько причин у такой неисправности: неисправный микрофон; у другого абонента выключена кнопка звука; низкое качество подключения к сети.