Как решить проблему черного экрана на Galaxy S9

Android

Некоторые пользователи нового Samsung Galaxy S9 сообщают, что при попытке включить устройство появляется черный экран. Эта проблема также известна как «черный экран смерти», и она может расстроить, так как не позволяет выполнять какие-либо действия на устройстве. Ни одна экранная кнопка не работает, ничего не происходит, сколько бы вы ни проводили пальцем по дисплею.

Причин появления черного экрана на вашем Samsung Galaxy S9 очень много: это может быть сбой прошивки, плохое приложение или аппаратная проблема. Если вы столкнулись с проблемой черного экрана, вам не нужно ни о чем беспокоиться. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как исправить проблему черного экрана на Galaxy S9.

Как исправить черный экран Galaxy S9:

Вы можете попробовать временное решение, например, принудительную перезагрузку, или подключить телефон к зарядному устройству и посмотреть, не проблема ли это с батареей. Если и после этого вы продолжаете получать черный экран, следуйте инструкции, которую мы объясним ниже.

  • Загрузите Samsung Galaxy S9 в режим восстановления
  • Выключите телефон
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания
  • Отпустите кнопку питания, как только на экране появится логотип Samsung
  • Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости
  • Вы заметите текст Safe Mode в левой нижней части экрана, когда устройство загрузится
  • Отпустите клавишу уменьшения громкости

Рекомендуется оставить телефон в безопасном режиме на день или два и понаблюдать, вернется ли проблема черного экрана. Вы можете прочитать это руководство, чтобы удалить безопасный режим на вашем Samsung Galaxy S9.

Заводской сброс вашего Galaxy S9

Не существует способа выполнить заводской сброс на вашем устройстве без удаления всех ваших файлов и нет гарантии, что этот метод вернет Galaxy S9 в желаемое рабочее состояние. Поэтому перед жестким сбросом настроек Galaxy S9 рекомендуется сделать резервную копию данных.

  • Выключите телефон
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, Home & пока на экране не появится значок Android
  • Перейдите к опции Factory reset/Wipe data с помощью клавиши уменьшения громкости
  • Используйте клавишу Power, чтобы выбрать эту опцию
  • Снова используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы подтвердить выбор. Удалить все данные пользователя
  • Дождитесь перезагрузки телефона
  • Используйте клавишу Power для перезагрузки Samsung после завершения процесса hard reset
Рекомендуем:  Лучшие 5 бесплатных доступных альтернатив Quicken

Обратитесь за профессиональной технической поддержкой

Если вы все еще испытываете черный экран на Samsung Galaxy S9, в ваших интересах отнести телефон обратно продавцу, который вам его продал, и попросить проверить его на наличие технических неполадок. Вам должны предоставить замену устройства для вашего Galaxy S9, если они не могут отремонтировать телефон из-за обнаруженных дефектов и если он все еще находится на гарантии.

YouTube видео: Как решить проблему черного экрана на Galaxy S9


.

Оцените статью
Gud-PC