Если вы полагаетесь на Venmo для осуществления платежей и других финансовых операций, заморозка вашего счета может быть не просто неудобством.
Содержание
Но есть ли способ определить, что ваш счет Venmo заморожен? В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать о замораживании счета в Venmo, и что вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию.
Очевидные признаки
Если ваш счет был заморожен, вы получите уведомление по электронной почте, информирующее вас об этом и возможной причине.
Если вы не получите письмо или пропустите его в своем почтовом ящике, другим очевидным признаком будет всплывающее сообщение, которое вы получите при следующей попытке совершить платеж.
Третий способ, по которому вы сможете определить, что ваш счет Venmo заморожен, — это отсутствие платежей в ваш адрес. Человек, который попытается совершить транзакцию в ваш адрес, получит уведомление о том, что платеж не может быть завершен. Надеюсь, в этом случае они свяжутся с вами, и вы узнаете об этом.
Теперь, когда мы объяснили, как определить, что ваш счет заморожен, давайте рассмотрим причины, по которым это может произойти, а также некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы разморозить счет.
Почему ваш счет заморожен?
Обычные причины, по которым Venmo прибегает к замораживанию счетов, можно найти в пользовательском соглашении . Выделяются две основные проблемы:
- Неудачный банковский платеж или возврат платежа.
Есть несколько причин, по которым транзакция с вашего банковского счета может не пройти. К ним относятся недостаточное количество средств на вашем счету и достижение лимита на количество переводов Автоматизированной клиринговой палаты (ACH). Хотя Venmo не может просмотреть детали транзакции, ваш банк, скорее всего, сможет сказать вам, что именно пошло не так.
Что касается возврата платежей, то он происходит при оплате с кредитной или дебетовой карты. Когда против вашего платежа выдвигается обвинение в возврате средств, ваш счет будет временно заморожен, пока средства на нем не будут защищены. - Использование вашего личного счета для продажи товаров или услуг. Venmo имеет очень строгую политику в отношении того, кто может использовать их платформу для того, чтобы таким образом взимать плату с других. Единственными, кому разрешено использовать Venmo в коммерческих целях, являются авторизованные продавцы и владельцы бизнес-аккаунтов.
Поскольку Venmo может отслеживать и изучать ваши банковские транзакции, необычное поведение, например, частые платежи одинаковых сумм на ваш счет, может вызвать подозрение и привести к замораживанию вашего счета до решения вопроса.
Обратите внимание, что может быть и другая причина для замораживания вашего счета. Раздел «Ограниченные действия» в документе «Пользовательское соглашение Venmo» описывает все обстоятельства, при которых компания примет меры и временно заморозит или даже закроет аккаунт пользователя.
Что можно сделать?
Если ваш счет был заморожен, лучшим способом реагирования будет связаться с Venmo напрямую, так как самостоятельно разморозить счет невозможно.
В случае временной заморозки, обычно когда пользователь оказывается должен Venmo, счет будет восстановлен и заработает, как только деньги будут выплачены. Это можно сделать путем прямого банковского платежа, но такая операция займет от трех до пяти рабочих дней. Поэтому самым быстрым способом погашения задолженности является оплата дебетовой картой.
Если проблема более серьезная, все действия будут зависеть от переписки со службой поддержки Venmo.
Важно отметить, что во многих случаях замораживание счета может произойти из-за банальной оплошности пользователя. Некоторые клиенты Venmo заморозили свои счета за платежи, превышающие доступные средства на их банковском счете, или за попытку отправить сумму, превышающую недельный лимит расходов.
Лучший способ справиться с замораживанием счета — не допустить, чтобы это произошло из-за того, что вы что-то упустили или забыли. По этой причине убедитесь, что вы знаете текущий баланс как на вашем счете Venmo, так и на банковском счете. Также не забывайте, что недельный лимит на транзакции через Venmo составляет $299,99 для непроверенных и $4,999 для проверенных пользователей.
Не пускайте все на самотек
Обнаружив, что ваш счет Venmo заморожен, вы, конечно, испортите себе настроение, но, опять же, лучше знать, когда такое случается, чем быть в неведении. В любом случае, не позволяйте таким неудобствам испортить вам неделю! Теперь, когда мы показали вам, как определить, что ваш счет Venmo заморожен, и что с этим делать, вы знаете, что есть способы решить эту проблему.
Ваш счет Venmo был заморожен? Как вам удалось вернуть его к нормальной работе? Расскажите нам об этом в разделе комментариев ниже!
