Как меняется POS и почему

Интернет

POS-системы, обычно называемые точками продаж, в настоящее время развиваются и предлагают предприятиям интеллектуальные возможности, контроль и большую гибкость, чем раньше. Розничные магазины перешли на облачные или мобильные POS-системы, а также POS-системы на базе iPad, заменив старые считыватели кредитных карт и кассовые аппараты. Этот технологический сдвиг позволит предприятиям хранить все транзакции и отчеты в одном месте.

Как меняется POS и почему

Например, некоторые ресторанные облачные POS-системы позволяют пользователям быстро проверять пункты меню, разделять чеки, обрабатывать заказы на столе и через Интернет, вести отчеты о приходе и уходе гостей из ваших гостиничных номеров.

Это лишь пример того, как POS-системы вышли за рамки простой обработки продаж; таким образом, теперь они являются интерполированной частью всей экосистемы управления и эксплуатации бизнеса. Ниже описано, как POS-системы меняются и почему они это делают.

Оглавление

  • 1. Совместная коммерция
  • 2. Мобильный POS
  • 3. CRM + POS
  • 4. Большие данные для СМБ
  • 5. Персонализированный клиентский опыт

1. Совместная коммерция

Перенеся все операции в Интернет, любой бизнес может потенциально расти в геометрической прогрессии. Раньше компаниям требовалось сначала получить данные со своих платформ электронной коммерции, а затем из психологической POS-системы. POS-система предоставляет полный отчет, необходимый розничному магазину, и помещает их в хорошо организованный документ типа электронной таблицы.

Изначально розничным магазинам было очень сложно создавать такие отчеты, и было много человеческих ошибок, которые приводили к убыткам. Например, некоторые POS-системы поставляются с мобильными приложениями для Android и iOS для отслеживания как офлайн, так и онлайн транзакций.

Вместо того чтобы управлять этими двумя системами оплаты и инвентаризации, POS упрощает и синхронизирует информацию о товарах и финансах в одной централизованной приборной панели.

Таким образом, вы получаете легкий и быстрый доступ к информации о клиентах и данных в реальном времени по двум каналам продаж без необходимости делать отчеты по нескольким системам.

2. Мобильный POS

Сегодня клиенты чаще используют мобильные кошельки и кредитные карты, чем твердые деньги в качестве способа оплаты. Предприятиям необходимо рассмотреть возможность разрешения мобильных платежей, поскольку клиенты отказываются от наличных денег.

С помощью этой мобильной POS-системы бизнес может разрешить оплату кредитными картами из любого места с подключением к Интернету; таким образом, клиенты получают больше самостоятельности в способе оплаты. Зависимость от этой системы, бизнесу не требуется сложное обучение персонала или капитальный ремонт оборудования, чтобы начать принимать платежи через мобильные устройства.

Такие варианты мобильных платежей, как PayPal и онлайн-банкинг, сегодня также принимаются благодаря усовершенствованным POS-системам. Считыватели кредитных карт также упростили для клиентов возможность совершать платежи с помощью своих кредитных карт.

Многие клиенты сегодня переходят на безналичный расчет, и правильный выбор POS-системы — это то, что нужно.система поможет вам обрабатывать платежи в регистратуре.

3. CRM + POS

Новые POS-системы интегрируют транзакции в режиме реального времени. Эти новые интегрированные системы работают вместе с CRM-решениями, которые помогают увеличить продажи бизнеса и повысить доход.

Прошлые POS-системы давали только существенные данные о поведении клиентов, которые если и предоставлялись, то только в виде данных. Интеграция CRM/ POS помогает в предоставлении информации о клиентах, отслеживая их покупательское поведение, что создает невероятный эффект от продаж, облегчая преследование нужного клиента.

Большинство современных POS-систем предоставляют владельцам бизнеса критический бизнес-анализ, такой как производительность продукта и финансовое состояние бизнеса.

CRM помогает вашему бизнесу создавать записи о клиентах, используя адреса электронной почты или телефонные контакты, что также играет важную роль в электронной почте и телемаркетинге. Таким образом, это помогает увеличить продажи и прибыль в долгосрочной перспективе.

Вы также можете использовать интеграцию POS и CRM, чтобы придумать индивидуальные акции для ваших постоянных клиентов. Современные комбинации POS и CRM открывают множество возможностей, например, повышение качества обслуживания ваших клиентов, что помогает в создании базы постоянных клиентов.

4. Малый и средний бизнес Большие данные

Большие данные волнуют не только модные и известные компании. Теперь даже малый бизнес имеет мощный доступ к данным, который можно получить с помощью POS-систем. Основной тенденцией POS-систем являетсятот факт, что она может генерировать ценную информацию, используя POS-транзакции, что помогает владельцам бизнеса принимать более разумные бизнес-решения.

Это выходит за рамки розничной торговли, когда речь идет о технологии интеллектуального анализа данных POS. Рестораны используют Toast в качестве своей POS-системы, которая упрощает работу ресторана, объединяя на одной платформе операции с гостями, задней частью заведения, передней частью заведения и POS.

Система позволяет владельцам ресторанного бизнеса легко отслеживать продажи, стоимость блюд и трудозатраты в своих ресторанах одновременно. Владельцы могут делать это, находясь в пути, и при этом получать точные и реальные отчеты.

Подробные отчеты, предоставляемые сегодня POS-системами, помогают руководству бизнеса принимать правильные решения, способствующие увеличению продаж продукции. В традиционных POS-системах было трудно определить финансовое состояние и проследить за тем, как деньги поступают и уходят из бизнеса. Также было сложно отслеживать товарные запасы и производительность продукции.

Однако сегодня POS-системы модернизированы и могут предоставлять более качественные и хорошо проанализированные отчеты о продажах. Вы быстро узнаете, в какое время вы делаете больше продаж, что ваши клиенты покупают больше, и в какое время. Это поможет в разработке новых маркетинговых стратегий для улучшения общих продаж бизнеса.

5. Персонализированный покупательский опыт

Технология Retail Emerging помогла ритейлерам принимать окончательные решения, которые помогают создать индивидуальную привлекательность покупок для покупателей.клиентов. Важно глубоко понимать своих клиентов, прежде чем думать о персонализации их покупательского опыта.

Недавний опрос показал, что более 80% потребителей будут работать с конкретным предприятием, предлагающим персонализированные рекламные услуги, с которыми клиент может соотнести себя. POS-системы оснащены расширенными функциями, которые позволяют бизнесу создавать персонализированное обслуживание клиентов и рекламные акции, что помогает в создании лояльной клиентской базы.

Вы также можете управлять конкуренцией в сфере продаж и легко вознаграждать своих постоянных клиентов, в отличие от того, что было раньше, когда было трудно награждать клиентов баллами за лояльность, поскольку POS-системы были предназначены только для обработки платежей.

В POS-индустрии происходят быстрые изменения, и ритейлеры должны быть на шаг впереди соответствующих разработок, если они хотят быть на острие игры. С ростом технологий каждый владелец бизнеса должен быть готов к новым разработкам POS-систем. Выбор POS-системы, допускающей интеграцию с третьими сторонами, будет лучшим выходом, поскольку вы сможете с комфортом использовать любые новые и передовые технологии.

Оцените статью
IT советы и лайфхаки, windows, технологии