В этой статье мы расскажем вам, как исправить проблему со звуком на Motorola Moto Z2. Пользователи сообщают о проблемах со звуком при совершении/приеме звонков, когда и звонящий, и принимающий не слышат звук. Ниже приведены некоторые рекомендации по устранению проблемы со звуком на вашем Motorola Moto Z2.
Содержание
Однако, если приведенные ниже рекомендации не сработают, ваш лучший шанс решить эту проблему — обратиться к техническому представителю Motorola и, если возможно, получить замену устройства. Сохранение телефона на гарантии очень важно в подобных случаях. Вы можете вернуть телефон в ближайшую торговую точку Motorola, получить его замену или ремонт, в зависимости от пункта гарантии. Вы должны будете сообщить и продемонстрировать проблему со звуком, чтобы специалист проверил ваш Moto Z2.
Устранение проблемы неработающего звука Motorola Moto Z2:
- Выключите телефон Moto Z2, затем выньте и снова вставьте SIM-карту. Включите телефон.
- Проверьте микрофон, возможно, он заблокирован пылью, грязью или мусором. Если это так, прочистите микрофон с помощью баллончика со сжатым воздухом (его можно купить в местных компьютерных магазинах) и проверьте, устранит ли это проблему.
- В некоторых случаях проблема со звуком может быть вызвана bluetooth. Попробуйте отключить bluetooth на вашем устройстве
- Как и любые другие проблемы на вашем Motorola Moto Z2, проблема со звуком может быть решена путем очистки кэша. Если вы не знаете как, следуйте нашему руководству как стереть кэш Moto Z2 .
- Наконец, вы можете попробовать запустить телефон в режиме восстановления.
.
