Смартфоны семейства Galaxy S9 — это продвинутая и многофункциональная группа мобильных устройств, у которой много преданных поклонников. Однако, как и в случае с любым смартфоном, независимо от его высокого класса, могут возникнуть проблемы с аппаратным или программным обеспечением телефона. Одной из проблем, о которой сообщают некоторые пользователи телефонов Galaxy S9, является проблема, когда кнопки питания и/или громкости перестают работать должным образом. В этой статье я расскажу, как устранить неполадки этого типа в вашем телефоне, и дам несколько предложений по решению любых проблем, которые вы обнаружите.
Содержание
Многие пользователи могут предположить, что если их кнопки не работают, то это указывает на аппаратную проблему — «что-то не так с моим телефоном!». Хотя аппаратные проблемы вполне возможны, в смартфонах, по крайней мере, не менее вероятно, что реальный источник проблемы находится в программном обеспечении. Телефоны — это не просто телефоны, это маленькие компьютеры, такие же, как те, что стоят на вашем рабочем столе в школе или на работе. И, конечно, компьютеры часто имеют проблемы с программным обеспечением. Операционная система Android, которую использует ваш телефон, очень стабильна и надежна, но ни одно программное обеспечение не является совершенным, и существует почти бесконечное количество вещей, которые потенциально могут пойти не так.
Итак, независимо от того, является ли проблема с кнопками вашего телефона аппаратной или программной, эта статья поможет вам добраться до сути проблемы.
Диагностика аппаратной проблемы
Проверить, работает ли кнопка питания вашего телефона физически, очень просто. Нажмите кнопку питания и подождите, пока устройство выключится или включится. Если устройство переходит от включения к выключению или наоборот, значит, кнопка питания физически работает.
Проверка кнопок увеличения и уменьшения громкости немного сложнее. Чтобы проверить кнопку уменьшения громкости, нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости вместе и удерживайте их около десяти секунд. Ваш Galaxy S9 должен выполнить мягкую перезагрузку (это ничего не повредит и не приведет к потере данных). Если телефон перезагрузится, значит, с кнопкой уменьшения громкости все в порядке.
Чтобы проверить кнопку увеличения громкости, нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Bixby», а затем нажмите и отпустите кнопку питания. Когда появится логотип Samsung, отпустите все кнопки. Вы загрузились в меню Android Recovery. Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости для прокрутки до пункта «Reboot System Now» и нажмите кнопку питания для подтверждения. Это безопасный выход из меню Recovery. Если вы смогли выполнить все эти действия, значит, с кнопкой увеличения громкости все в порядке.
Если вы не смогли выполнить эти тесты (т.е. телефон не выключился, не перезагрузился и не перешел в режим восстановления), значит, в кнопках телефона есть аппаратная проблема, и вам необходимо обратиться в сервисный центр Samsung Galaxy S9 или к продавцу, который продал вам телефон.
Диагностика программной проблемы
Более вероятно, что неработающие кнопки телефона вызваны программной проблемой. Существует множество различных потенциальных причин, поэтому мы рассмотрим их по очереди, в порядке от самого простого решения к самому сложному/самому сложному.
Находится ли ваш телефон в автомобильном режиме?
Автомобильный режим или режим вождения — это специальный режим работы для вождения автомобиля, с упрощенным интерфейсом, который позволяет получить доступ к вещам, которые могут понадобиться вам во время вождения, например, к музыке и GPS-приложению. Если ваш Samsung Galaxy S9 находится в этом режиме, вам нужно переключить его обратно в обычный режим и посмотреть, решит ли это проблему с кнопками. Вы можете получить полные инструкции о том, как включать и выключать автомобильный режим в этой статье TechJunkie.
У вас последняя версия Android?
Android имеет широкий спектр версий и вкусов. Ваш Samsung Galaxy S9, вероятно, поставляется с Android 8.0, «Oreo», в зависимости от вашего оператора. Операторы обновляют операционные системы на своих телефонах довольно регулярно, и эти обновления обычно автоматически распространяются среди пользователей. Однако возможно, что ваш телефон пропустил обновление, и это может быть причиной вашей проблемы с кнопками телефона. К счастью, обновить версию Android очень просто. Просто зайдите в Настройки->О телефоне->Обновление ПО.
Проблема началась после установки стороннего приложения?
Приложения — это замечательная вещь, они позволяют нам отправлять отложенные сообщения, играть в игры, общаться с друзьями и делать тысячи других вещей. Однако не все приложения созданы одинаковыми, и некоторые нестабильные или плохо написанные приложения могут быть причиной проблем с вашим телефоном. Если проблема с кнопками вашего телефона возникла после установки нового приложения, есть большая вероятность, что виновником является именно оно. Для этого существует быстрый тест: перезагрузите телефон в безопасный режим (который останавливает загрузку всех нестандартных приложений) и посмотрите, работают ли кнопки в безопасном режиме. Если да, то проблема в приложении, и вы можете удалить его в безопасном режиме.
Перейти в безопасный режим очень просто.
- Выключите смартфон Galaxy S9.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Отпустите кнопку питания, когда на экране появится логотип Samsung.<Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и отпустите ее, когда на экране появится надпись “Безопасный режим”.
Очистка кэша
Как и все смартфоны, ваш Samsung Galaxy S9 использует кэш-память для сохранения настроек приложений и облегчения переключения между ними. Очистка кэш-памяти приложений и системы может помочь устранить проблемы с программным обеспечением. Чтобы очистить кэш-память, прочтите эту статью о том, как очистить кэш на Samsung Galaxy S9.
Попробуйте восстановить заводские настройки устройства
Если все остальное не помогает, сброс к заводским настройкам может решить проблему. Преимущество сброса к заводским настройкам заключается в том, что он устраняет практически все возможные программные проблемы. Плохая новость заключается в том, что при этом удаляются все приложения, данные и настройки. Однако вы можете сделать резервную копию и восстановить эти настройки на телефоне. Прежде чем даже думать о сбросе к заводским настройкам, необходимо сделать резервную копию телефона, перейдя в Настройки->Резервное копирование и восстановление.
Чтобы восстановить заводские настройки устройства, ознакомьтесь с этой статьей о жестком сбросе Samsung Galaxy S9.
Ничего не помогло, помогите!
Так вы знаете, что это не аппаратная проблема, но обновление Android, очистка кэша и жесткий сброс телефона не устранили проблему с неработающими кнопками? Печально говорить, но это, скорее всего, означает, что вы, как потребитель, не сможете решить проблему самостоятельно. Вам придется обратиться за профессиональной помощью к специалисту по ремонту телефонов или отнести телефон обратно продавцу или оператору связи, который вам его продал.
У вас есть какие-либо предложения, идеи или опыт решения проблем с кнопками на телефоне Samsung Galaxy S9? Если да, то поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже!
YouTube видео: Как исправить неработающие кнопки питания и регулировки громкости Galaxy S9
Вопросы и ответы по теме: “Как исправить неработающие кнопки питания и регулировки громкости Galaxy S9”
Что делать если не работает кнопка громкости на самсунге?
Почему на Самсунг не работают кнопки громкостиЕсли телефон перезагрузился, значит, кнопка физически исправна – виноват программный сбой. Другой способ проверки – зажать кнопку увеличения громкости и «Домой», а затем нажать и отпустить кнопку питания.
Что делать если телефон не реагирует на нажатия кнопок?
При отсутствии реакции на нажатие кнопки включения может быть несколько вариантов поломок: сломалась непосредственно эта кнопка; от удара отошли контакты или батарея питания; появились другие неисправности, которые нужно выявлять.
Что делать если перестали работать кнопки на телефоне?
Основные причины поломки: внутрь устройства проникла влага, как итог – кнопки работают с перебоем или западают; под «качельку» проникла грязь и пыль, вследствие чего она стала заедать, западать; удар смартфона об твердую поверхность способен полностью или частично вывести из строя кнопки громкости.
Как включить телефон без кнопки включения и громкости?
Как включить телефон без кнопки включения1. Не работает кнопка питания? 2. Проще всего пробудить телефон сканером отпечатком пальцев 3. Двойное постукивание по экрану включает смартфоны с AMOLED-экранами 4. Многие смартфоны поддерживают Raise to Wake. 5. Подключить смартфон к зарядке — верный способ пробудить его
Сколько будет стоить починить кнопку на телефоне?
Ремонт за 15-30 минут от 490 р.
Что делать если не включается значок громкости?
**Включить значок громкости в параметрах системы**1. Нажмите в пустом месте панели задач правой клавишей мыши и выберите “Параметры панели задач” (или зайдите в меню “Пуск” => “Параметры” => “Персонализация” => “Панель задач”). 2. С правой стороны нажмите на “Включение и выключение системных значков”.
