Ведение интернет-магазина — это не просто размещение фотографий ваших товаров. Потенциальные покупатели хотят знать как можно больше о том, что они заказывают. Поэтому очень важны подробные и точные описания. Что еще более важно, потенциальные покупатели хотят прочитать об опыте других людей.
Содержание
Плохие отзывы могут стать причиной отказа от покупки, особенно если клиент раньше не заказывал у данного продавца. Однако хорошие отзывы могут привлечь новых покупателей в кратчайшие сроки. Если у вас есть своя доля хороших отзывов, вот как добавить их на свою страницу Shopify.
Поделитесь отзывами с помощью приложения Product Reviews App
Лучший способ поделиться отзывами о товаре — использовать приложение из магазина приложений Shopify. Наиболее часто используемым приложением является приложение Product Reviews.
Это хорошо оцененное приложение позволяет вам быстро и без сложных шагов поделиться впечатлениями ваших клиентов. Более того, оно бесплатно, совместимо с любой темой и дизайном веб-страницы и легко настраивается.
Приложение «Отзывы о товарах» также известно тем, что помогает в SEO-результатах и ранжировании в Google. Чем выше ваш рейтинг, тем больше у вас шансов охватить больше потребителей и увеличить продажи. Приложение Product Reviews поощряет ваших клиентов к взаимодействию с вами и дает вам возможность отвечать на их комментарии.
С помощью Product Reviews вы можете импортировать и экспортировать отзывы в виде электронной таблицы и управлять ими в пару кликов. Вам не нужно публиковать или удалять отзывы по одному — для этого есть удобная функция массовых действий.
Добавление отзывов потребует немного кодирования. Сначала это может показаться сложным, но если вы будете тщательно следовать шагам, описанным в официальном руководстве Shopify manual для этого приложения, вы настроите функцию в кратчайшие сроки.
В общем, способ добавления отзывов на вашу страницу зависит от темы, которую вы используете. Если это тема с секциями, которая также является более новой, вам следует:
- Открыть интернет-магазин и затем нажать на Темы.
- Найти нужную тему и выбрать Действия.
- Выбрать Редактировать код и в каталоге Секции нажать на product-template.liquid.
- Определите, где должны отображаться отзывы, и вставьте следующее:
{{ product.metafields.spr.reviews }} - После завершения выберите Save.
Если вы используете тему без секций, следуйте инструкциям ниже:
- Зайдите в свой интернет-магазин и откройте раздел Themes.
- Выберите нужную тему и выберите Actions.
- Отсюда выберите Edit code.
- В каталоге Templates нажмите на product.liquid.
- Выберите место, где вы хотите, чтобы ваши отзывы появлялись на странице товаров, и вставьте следующее:
{{ product.metafields.spr.reviews }} - Выберите Save для завершения редактирования.
Как управлять отзывами
Когда вы начнете работу, вы, вероятно, захотите отключить автоматическую публикацию отзывов. Это позволит вам проверять каждый отзыв до того, как он станет виден всем. Чтобы отключить эту функцию, выполните следующие действия:
- На панели администратора выберите Apps.
- Нажмите на Product Reviews и выберите Settings.
- Найдите опцию Auto-publish и выберите Disabled.
- Выберите Save, чтобы сохранить изменения.
Если вы хотите опубликовать отзыв, выберите Unpublished в Product Reviews и выберите отзыв, который вы хотите опубликовать. Нажмите на кнопку Опубликовать для подтверждения. Имейте в виду, что вы можете использовать массовые действия для одновременной публикации большого количества обзоров. Массовые действия также можно использовать для неопубликования, удаления или снятия флага с отзывов.
Для неопубликования нежелательного отзыва выполните те же действия. Вы также можете удалить его, нажав на Delete после выбора отзыва, который вы хотите удалить.
Если вы хотите опубликовать ответ на отзыв, сделайте следующее:
- Откройте панель администратора.
- Выберите Apps.
- Откройте раздел Обзоры продуктов и выберите нужный обзор.
- Вы попадете на страницу обзора.
- Введите свой ответ в соответствующее поле.
- Выберите Post reply для публикации сообщения.
Другие полезные приложения для добавления обзоров
1. Opinew Product Reviews App
Приложение Opinew Product Reviews App — еще один отличный выбор, если вы хотите добавить отзывы к своим продуктам. С помощью этого приложения вы можете объединить как фото-, так и текстовые отзывы, будучи уверенным, что отзывы впишутся в дизайн вашей веб-страницы и не замедлят скорость загрузки.
Оно также позволяет импортировать отзывы со всех основных платформ, таких как Amazon, Ebay или Aliexpress. Его легко установить и настроить под вашу тему. Кроме того, отзывы не будут появляться на вашей странице автоматически — вы сможете проверять и утверждать их перед публикацией.
Клиенты также смогут добавлять значки со звездами к вашим товарам и коллекциям.
2. Stamped.io
Бесплатный тарифный план Stamped.io — еще одно популярное приложение для обмена впечатлениями клиентов. Это приложение позволяет собирать все виды отзывов из разных мест и использовать их для повышения продаж.
Stamped.io собирает пользовательский контент, который можно использовать для укрепления доверия и повышения конверсии. Этот контент включает в себя часто задаваемые вопросы, галереи Instagram, фото- и видеообзоры, обзоры продуктов и многое другое.
Это приложение хорошо оптимизировано и отзывчиво для мобильных телефонов и других типов устройств. Оно впишется в любой дизайн и будет хорошо работать с вашей темой. Его легко настроить и еще проще управлять им благодаря таким полезным функциям, как фильтрация отзывов по темам, проверка отзывов, возможность поиска отзывов для покупателей и многое другое.
Завершение работы вашего интернет-магазина
Без отзывов покупателей кажется, что в вашем интернет-магазине чего-то не хватает. Добавление отзывов может занять некоторое время, но оно обязательно окупится, как только начнут поступать положительные отзывы от ваших покупателей. Убедитесь, что вы публикуете меньше положительных отзывов, а также отвечаете на каждый — таким образом, отзывы и значки со звездами сохранят подлинность и ценность.
Какое приложение вы будете использовать для добавления отзывов в свой интернет-магазин? Сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
