Facetime — это настолько неотъемлемая часть современной культуры, что мы превратили его в глагол. Например, когда мы гуглим что-то, а не выполняем поиск в Интернете, мы говорим Facetime вместо видеозвонка. Но если Facetime не работает, как это исправить?
Facetime — это версия Skype от Apple, которая работает очень хорошо. Недостатком является то, что звонки через Facetime ограничены для других пользователей Apple. Плюсом является то, что звонки бесплатные и очень качественные. Приложение работает на iPhone, iPad и Mac и при условии достаточно сильного сигнала Wi-Fi или сети обеспечивает отличное качество видео и звонков, где бы вы ни находились.
Как устранить неполадки Facetime
В отличие от Skype, Facetime использует собственные серверы Facetime компании Apple, поэтому вы можете использовать только их, а не соединение «точка-точка». Если Facetime не работает, первое, что вы должны сделать, это проверить, работает ли сервер Facetime. Для этого проверьте эту страницу Apple System Status . Если она зеленая, значит сервер работает.
Если сервер работает, давайте двигаться дальше.
Проверьте подключение
Следующее, что логично проверить, это ваше подключение. Если вы используете Wi-Fi, проверьте его, выйдя в Интернет или подключив другое устройство. Если соединение в порядке, попробуйте воспроизвести потоковое видео с YouTube или что-то еще, чтобы убедиться, что видео может передаваться. Если вы пользуетесь услугами оператора связи, проделайте то же самое, используя 4G или что-то еще. Затем переключитесь. Проверьте Wi-Fi, если вы использовали своего оператора, или оператора, если вы использовали Wi-Fi.
Если Facetime работает через другую сеть, проблема в оригинальной сети. Если он не работает ни в одной из них, дело в чем-то другом.
Проверьте наличие обновлений
Поскольку мы имеем дело с Apple, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что все ваши приложения и ОС обновлены. Apple очень чувствительна к изменениям в версиях программного обеспечения, поэтому это логичное место для начала поиска неисправностей. При необходимости обновите Mac OS или iOS.
Хотя это вряд ли повторится, пару лет назад обновление ОС привело к тому, что Facetime перестал работать, и Apple пришлось выпустить еще одно обновление, чтобы восстановить его. Теперь я всегда опасаюсь проверять обновления, когда что-то идет не так с устройством Apple.
Перезагрузка устройства
Перезагрузка устраняет больше проблем на всех устройствах, чем я могу себе представить. Обычно это первый шаг, который я делаю при устранении неполадок Windows, но поскольку Apple более стабильна и более предсказуема, я оставляю его на некоторое время. Если вы проверили обновления сети и системы, сейчас самое время перезагрузиться.
Выйдите из системы и снова войдите
Выход из устройства или Facetime и повторный вход с помощью Apple ID может обновить аутентификацию между вашим устройством и серверами Apple. Попробуйте сделать это сейчас. Перейдите в Настройки и Facetime. Выберите «Выйти», а затем снова войдите в систему, используя свой Apple ID. Затем повторите попытку использования Facetime.
Находясь в Facetime, быстро проверьте, что функция включена. Хотя это кажется очевидным, стоит проверить, пока вы там находитесь.
Проверьте дату и время
Поскольку ваше устройство Apple должно синхронизироваться с серверами Apple, чтобы установить вызов Facetime, стоит проверить дату и время. Если Facetime работал раньше, но внезапно перестал работать, и вы не вносили никаких изменений, вряд ли проблема в этом, но нам нужно проверить.
Зайдите в Настройки, Общие, Дата и время. Убедитесь, что время установлено автоматически. Это должно синхронизироваться самостоятельно с Apple и избежать любых проблем. Если функция «Устанавливать автоматически» не включена, сделайте это сейчас. Затем повторите проверку Facetime.
Сброс настроек сети и SIM
Последнее исправление, которое, как я видел, работает, — это сброс настроек сети. При этом стираются все пароли Wi-Fi и сети, поэтому сначала убедитесь, что они у вас записаны. Затем перейдите в Настройки, Общие и Сброс. Выберите Сброс сетевых настроек. Подтвердите, если появится запрос, перезагрузите устройство и снова войдите в сеть при необходимости.
Если это не сработало, и вы используете iPhone, извлеките SIM-карту, перезагрузите телефон и снова вставьте SIM-карту. Телефон подхватит ее и, надеюсь, подхватит номер телефона и перезагрузит Facetime с этим номером. Я не часто встречал этот способ, но на форумах iPhone он упоминается как эффективный, поэтому стоит попробовать.
Так что есть несколько способов, которые можно попробовать, если ваш Facetime не работает. У вас есть другие способы устранения неполадок, которые, как вы знаете, работают? Расскажите нам о них ниже!
