Если вы являетесь пользователем смартфона, вы согласитесь, что нет ничего более разочаровывающего, чем сенсорный экран, который не включается при нажатии на кнопку питания. Как пользователь Essential PH1, вы могли столкнуться с этой проблемой, когда вы пытаетесь разбудить экран, но ничего не отображается, хотя экран загорается. Проблема не включения экрана Essential PH1 — это случайная проблема, которая может возникнуть в любое время на любом устройстве Essential PH1, но поскольку мы уже знаем, что основная проблема связана с тем, что экран не отображается, мы направим наши ресурсы и навыки на устранение этой конкретной проблемы.
Содержание
Существует множество причин, по которым на Essential PH1 происходит случайное отсутствие реакции экрана, но какой бы ни была причина, мы поможем вам ее устранить.
Нажмите кнопку питания
Если вы заметили, что на экране вашего Essential PH1 возникают проблемы с отображением элементов, то вам необходимо сначала проверить кнопку питания, чтобы убедиться, что она работает правильно. Несколько раз нажмите на кнопку питания, выключив и снова включив устройство. Если на экране ничего не отображается, то следующим шагом будет прочтение остальной части данного руководства.
Загрузка в безопасный режим
Безопасный режим позволяет вашему Essential PH1 работать только с переустановленными приложениями. Таким образом, вы сможете определить, не является ли причиной отсутствия реакции экрана какое-либо другое приложение. Перейти в безопасный режим можно следующим образом;
Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости и дождитесь появления экрана Essential PH1
Отпустите кнопку питания и продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости
Включится экран безопасного режима, о чем вы сможете прочитать в левом нижнем углу экрана
Перейдите в режим восстановления и сотрите раздел кэша
Вы также можете загрузить Essential PH1 в режим восстановления, чтобы стереть раздел кэша. Стирание раздела кэша оказалось очень эффективным решением большинства проблем с неотзывчивым экраном. Переведите свой Essential PH1 в режим восстановления, выполнив следующие действия;
- Одновременно нажмите кнопку питания вместе с кнопками увеличения громкости и питания «Домой»
- Как только вы почувствуете вибрацию, отпустите кнопку питания только до появления экрана восстановления системы Android
- Используйте навигатор как кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить опцию wipe cache partition и затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее
- Ваш Essential PH1 автоматически перезагрузится, как только раздел кэш-памяти будет полностью очищен
Вы также можете прочитать подробное руководство как очистить кэш на Essential PH1
Получите техническую поддержку
Техническая поддержка обычно является последним местом, куда вы обращаетесь, когда ваш Essential PH1 не работает после того, как вы попробовали все решения, приведенные выше. Отнесите свой Essential PH1 продавцу, который вам его продал. Их технический специалист проверит, нуждается ли ваш смартфон в ремонте. Если техник подтвердит необходимость замены, вы получите ремонт или замену по гарантии
.
