Если вы еще не сталкивались с Yelp, то, во-первых, где вы жили? Во-вторых, как вы узнаете, какие предприятия стоят вашего внимания, а какие нет? Yelp — это онлайновый бизнес-каталог, в котором предприятия могут быть зарегистрированы и найдены в Интернете. Клиенты могут найти их, связаться с ними и оценить их. Сочетание всего этого делает Yelp действительно очень полезным.
Содержание
Yelp сочетает традиционные бизнес-списки в каталоге типа «Желтые страницы» с социальными элементами. Клиенты могут оставлять отзывы о своем опыте работы с этим предприятием, что делает две вещи. Это информирует будущих клиентов о том, чего они могут ожидать, и поддерживает высокие стандарты или заставляет их улучшать, чтобы избежать негативных отзывов.
Использование Yelp для поиска бизнеса
Когда вы попадаете на главную страницу Yelp, он должен определить, где вы находитесь, если этому не препятствуют настройки конфиденциальности вашего браузера. Вручную выберите свой город для поиска, если он отличается, а затем выберите категорию из меню слева от центра. Вам не нужен логин для поиска на Yelp, но он понадобится, чтобы оставить отзыв.
- Перейдите на com .
- Выберите город для поиска, если он не отображается.
- Выберите категорию слева от центральной панели или используйте поиск вверху.
- Пролистайте результаты, чтобы найти местное предприятие.
- Нажмите на ссылку, чтобы получить более подробную информацию.
На странице с подробной информацией о предприятии в верхней части отображаются название, адрес, номер телефона и URL веб-сайта, а также небольшая карта, показывающая, как туда добраться. Часы работы и другая информация находятся справа, а отзывы — ниже по странице, в центре. Этот формат повторяется на сайте для всех предприятий, поэтому вы всегда найдете одну и ту же информацию в одном и том же месте.
Механизм отзывов
Если вам понравилось или не понравилось предприятие, вы можете оставить отзыв, чтобы сообщить об этом другим. Для этого вам понадобится учетная запись, которую вы можете получить бесплатно, нажав кнопку Sign Up в верхней части сайта. Отзывы отмечаются звездами. Чем больше у предприятия звезд, тем более положительно о нем отзываются.
Как вы, вероятно, знаете, отзывы возвращают власть потребителю. Они позволяют нам честно высказаться о том, как предприятие относится к нам, и заставляют предприятия поддерживать высокие стандарты обслуживания, чтобы заслужить положительные отзывы. Это мощный механизм как для потребителей, так и для предприятий.
Однако здесь действуют обычные правила. В Интернете люди могут и будут говорить что угодно, поэтому не принимайте мнение одного человека о чем-то как Евангелие. Сравнивайте отзывы и принимайте собственное решение на основе имеющихся данных. Если вы видите негативные отзывы, обратите внимание на то, как отреагировала компания. Если они пытались исправить ситуацию, но все равно получили отрицательный отзыв, это тоже следует принять во внимание.
Пользуетесь ли вы Yelp? Есть ли у вас истории, которыми можно поделиться? Расскажите нам о них ниже!
